РадиоКот :: GSM Автозапуск двигателя
РадиоКот >Схемы >Цифровые устройства >Защита и контроль >GSM Автозапуск двигателя
Решил для всех котов и кошечек статейку нацарапать и рассказать о своей разработке – GSM автозапуск.
Что умеет? Да просто заводит двигатель по телефону и охраняет его в это время.
А теперь подробнее.
Что бы запустить мотор, нужно позвонить, дождаться ответа после третьего гудка, почему третьего – расскажу позже. Потом набрать на клавиатуре пин код, если он не верный, блок повесит трубку, а если наоборот — включит зажигание, через три секунды стартер, мотор запустится, блок отправит вам смс с соотв. сообщением и повесит трубку. Если по какой – то причине движок не заводится, стартеру отведено на это 5 секунд, блок выключит зажигание, отправит вам смс об этом. Если же мотор завелся, но потом заглох, блок оповестит вас и об этом. Пуск и работа двигателя контролируются по форсунке. Пин код состоит из 4 цифр. Его можно изменить в любой момент. Для этого нужно совершить дозвон, дождаться ответа и набрать на клавиатуре *12345678. Т.е. звездочка, старый пин, новый пин. На каждой принятой цифре клаксон будет коротко бипать, как на мерседесах… В подтверждение сохранения нового пина, клаксон выдаст биип по – длиннее.
Для глушения двигателя надо отправить смс с текстом «Glushi» без кавычек. Если во время прогрева в машину проберется какой – то злодей и нажмет на тормоз, без этого на АКП не переключишь селектор, блок сразу же выключит зажигание, отправит вам смс, потом сделает дозвон и включит прерывистый клаксон, до тех пор, пока вы не отклоните вызов.
Для любителей терять телефоны заложил две смс команды. «Block» и соответственно «Razblock». При отправке смс с таким текстом, другой номер, не тот, с которого вы пишите, будет заблокирован или разблокирован.
На моей карете стоит заводская сигнализация с кнопками на ключе – выкидухе, думаю, у многих так же. Но вот есть один нюанс. При включенном зажигании кнопки не действуют и двери не открыть. Можно конечно воспользоваться личиной, но это не наш метод. Просто, делаем дозвон и блок не поднимая трубки «нажимает» кнопку центрального замка.
На симкарте блока записаны два номера, только с этих номеров блок принимает входящие вызовы и смс, остальные отклоняются и удаляются без прочтения.
Вот и весь функционал, касаемо прошивки для АКП. Для авто с механикой, есть вторая прошивка, в нее добавлена функция «резервирования автозапуска». Для того, чтобы не завести после выходных оставленную на передаче машину. «Процедура выхода из автомобиля» выглядит стандартно, как на заводских авто сигнализациях. На заведенном двигателе надо поднять ручник, вытащить ключ из замка (двигатель останется заведен), выйти и закрыть дверь, сделать дозвон. Блок выключит зажигание и запрет двери. КПП гарантированно останется на «нейтралке».
У обеих прошивок есть одно общее неудобство, я про три гудка. Неудобство продиктовано всей конструкцией. Для работы автозапуска нам приходится извлекать чип иммобилайзера из ключа и крепить его вблизи рамки, расположенной в виде катушки вокруг замка зажигания. Что бы не терять эту заводскую противоугонку, я разрываю цепь в труднодоступном месте и коммутирую ее герконным реле. На фото два черных DIP корпуса, один на иммо, второй на Ц.З.
Забегу чуть вперед по деталям — два черных «резистора» — это ферритовые бусины, Две зеленые платы бутербродом — это DC-DC преобразователи.
Далее.
Для того, чтобы завести мотор с ключа, перед включением зажигания надо сделать дозвон, одновременно с тем, как блок вас идентифицирует (включит светодиод), он включит и это реле. Включаем зажигание (именно в этот момент происходит чтение чипа) и вешаем трубку. Трех гудков как раз достаточно, что бы не тратить деньги.
Теперь опишу конструкцию.
Все собрано на микроконтроллере ATmega328P
GSM модуле SIM800L и двух готовых DC-DC с подстроечным резистором для регулировки напряжения, от наших китайских партнеров. Первый DC для питания контроллера, настроен на 5 вольт и вместо подстроечника установлен постоянный резистор на 43 кОм. Второй на 4 вольта и резистор на 33 кОм, для питания SIM800L.
Входные цепи блока отделены оптопарами PC817
Выходные – на мосфетах и реле
Герконные реле – высокоомные с встроенными диодами, подключены на прямую к микроконтроллеру. Линии Rx и Tx разделены ферритовыми бусинами.
Платы из одностороннего текстолита, делал впервые, фоторезистом, с большими земляными полигонами для защиты проца от помех – SIM800L двухваттная, ВЧ гуделка — перделка! Пластиковый готовый корпус, кажется G1018 называется, покупался на чипдип, там же и релюшки. GSM модуль, антенна, DC-DC преобразователи – готовые модули с алиэкспресс, ссылок не даю, товар заканчивается и они мертвеют.
Теперь по настройке.
В телефонной книге симки надо поудалять все! Записать два номера, свой и жену, к примеру, с именами А и В (заглавные латинские буквы!). Полностью собрать главную плату, сначала питание, убедиться в напряжениях 5 и 4 Вольт. Подсоединить на проводах одним – двумя витками через ферритовое колечко SIM800L. Подать 12 Вольт, дождаться регистрации модуля в сети, его светодиод вначале будет быстро мигать, после регистрации начнет вспыхивать раз в три секунды. Можно позвонить ему – убедиться. Дальше читаем фьюзы, ставим галки, как на скриншоте (EESAVE пока ставить не надо) и записываем их. Теперь заливаем прошивку. После окончания прошивки светодиод схемы мигнет – это значит, что он прошил сам себе пин код по умолчанию, данные о блокировке номеров и залил конфигурацию GSM модулю, теперь можно включить бит EESAVE и зашить его. По окончанию светодиод снова мигнет. Все! Собираем остальное и проверяем, как щелкают реле.
Скриншот схемы:
Скриншот платы:
Форум: https://radiokot.ru/forum/viewtopic.php?f=43&t=159470
Файлы:
прошивка для АКП
прошивка для МКП
плата
схема
Все вопросы в Форум.
Как вам эта статья? | Заработало ли это устройство у вас? |
Система дистанционного запуска двигателя | Все своими руками
Всем доброго времени суток!!! Хочу поделиться с Вами очередной своей разработкой. А именно – Блок автоматического запуска двигателя автомобиля по сигналу с доп. канала “Ch3” автосигнализации.
Мозг устройства – микроконтроллер PIC12F629. Транзисторы VT2, VT3 могут быть любыми n-p-n, максимальный ток коллектора которых, должен быть раза в два больше рабочего тока примененных реле. Реле необходимо выбрать на следующие значения тока коммутации: реле стартера – 20 Ампер, габаритных огней 15 Ампер, а вот реле IGN, оно же реле зажигания и аксессуаров, должно быть рассчитано на ток коммутации не менее 40 Ампер. Очень хорошо подойдут автомобильные реле, например, такие:
Для питания микроконтроллера применен линейный стабилизатор L7805, для сглаживания пульсаций, на входе и выходе стабилизатора стоят электролитические конденсаторы по 470мкФ, рассчитанные на напряжение не менее 25 Вольт, и керамические на 0,1мкФ на это же напряжение.
Все диоды, примененные в схеме, могут быть абсолютно любыми выпрямительными, допустим, 1N4001 – будет в самый раз. Транзистор VT4, абсолютно любой p-n-p проводимости, например – КТ361. Переменный резистор R1, лучше всего использовать многооборотный, это позволит максимально точно настроить режим работы компаратора, который в свою очередь будет следить за состоянием двигателя (запущен, или заглушен).
Сигнал START управляется логическим “0”, т.е. микроконтроллер понимает, что есть сигнал START, тогда, когда вход START, разъем Х10, подключен к массе (минусу). Данный вход подключаем к каналу «СН2» автосигнализации. Обычно, в инструкции данный канал предназначен для дистанционного открытия багажника.
Сигнал PARKING управляется логическим “0”, т.е. микроконтроллер понимает, что есть сигнал PARKING, тогда, когда вход PARKING, разъем Х9, подключен к массе (минусу). Данный вход подключаем к датчику ручного тормоза.
Алгоритм работы системы:
1)
Для постановки авто на функцию автозапуска, необходимо, на работающем двигателе, включенном ручном тормозе, подать с брелока автосигнализации сигнал на Ch3 (смотрите инструкцию к автосигнализации). Блок автозапуска проверит состояние положения ручного тормоза, напряжения в бортовой сети авто и, если система определит, что ручной тормоз включен, а напряжение в бортовой сети более 12,9 Вольт, система подаст питание на реле IGN, выполнит так называемую «подтяжку зажигания», после чего можно вытащить ключ с замка зажигания, и покинуть автомобиль. По истечению 15 секунд, система перейдет в режим готовности к запуску, подтверждая переход двумя сигналами габаритных огней, первый длительностью 2 секунды, а второй секунду. Если в течении 15 секунд, отпустить ручной тормоз, или двигатель заглохнет, по какой-либо причине, система обесточит реле IGN, и вернется к проверке «Программной нейтрали».
2)
В тот момент, когда необходимо осуществить запуск двигателя, необходимо подать с брелока автосигнализации сигнал на Ch3 (смотрите инструкцию к автосигнализации). Блок автозапуска проверит состояние положения ручного тормоза, напряжения в бортовой сети авто, и, если система определит, что ручной тормоз включен, а напряжение в бортовой сети менее 12,9 Вольт, система подаст питание на реле IGN, 6 секунд пауза, для бензонасоса, и выполнит первую попытку запуска. В случае не удачной попытки запуска двигателя, система сделает еще две. После успешного запуска двигателя, система начнет «мигать габаритами», подтверждая работу блока автозапуска.
Время работы двигателя запрограммировано 15 минут. Если после трех попыток старта двигателя, его запустить не удалось, система два раза «мигает» габаритами, и переходит в режим ожидания автозапуска.
3)
Если будет убран ручник, в режиме ожидания автозапуска, система три раза «мигает» габаритами, и перейдёт в режим «программная нейтраль»
4)
Если в режиме ожидания автозапуска, двигатель запущен, и Вы сделаете попытку запуска двигателя, система не позволит выполнить данное действие!!!
Самым «трудным» является организация подключения модуля запуска к замку зажигания.
Приведу пример подключения к ВАЗ-2113, ВАЗ-2114, ВАЗ-2115.
В данном случае разъемы Х3, Х5, Х7 – подключаем Контакт Х4 к 3-му контакту разъема Замка зажигания (Красный провод). Контакт Х8 к 4-му контакту разъема Замка зажигания (Синий провод).
Разъем Х6 подключаем либо к габаритным огням, либо к указателям поворотных огней. Нужно иметь в виду, что и габаритные огни и указатели поворотных огней имеют левую и правую сторону. Самый простой вариант – использовать два диода, тогда схема будет иметь вид:
Всем спасибо за внимание, и успехов в Ваших начинаниях. Система установлена, и успешно используется на моем авто. Все работает четко, и без каких-либо сбоев.
Если вы решите повторить устройство, и установить себе в авто, всю ответственность несете только Вы.
С Уважением Юрий Юрьевич!
Скачать файлы проекта
.
Скачать “sistema-zapuska-dvigatelya-v-avtomaticheskom-rezhime” sistema-zapuska-dvigatelya-v-avtomaticheskom-rezhime.rar – Загружено 611 раз – 130 КБ
Обсудить эту статью на — форуме «Радиоэлектроника, вопросы и ответы».
Просмотров:1 736
Запуск двигателя автомобиля — Уголок самоделкина
Грядут холода и очень хочется сесть в теплый автомобиль и не теряя времени на прогрев двинуться в путь.Безусловно можно купить комплект сигнализации типа «стар лейн» тысяч за тридцать с установкой, но к чему тогда приложить очумелые ручки?
Идея в том чтобы использовать в качестве команды выход сигнализации или сигнал с вибромотора старенькой мобилки, который поступит на микроконтроллер, в программном коде оценить что двигатель еще не запущен, стоит на ручнике, нейтральной передаче через реле включить цепи питания двигателя, бортовой электроники, запустить мотор стартером и прогревать в течение заданного времени.
Что понадобится:
Аппаратная часть
старый мобильный телефон (или дешевый китайский gps-gsm-треккер с наличием линии внешнего выхода)
мини-ардуино контроллер
плата обвязки ардуино (делаем самостоятельно)
Программы
— среда разработки ардуино
— програма для разводки печатных плат spring layout
— руководство по «языку ардуино» на русском языке arduino.ru
поскольку тут собрались фанаты ардуино то и программный код будем писать под этот процессор.
а я попутно попробую на этом примере по шагам рассказать как пишется ардуино — код
прежде всего нужно понимать
1. в языке ардуино регистр букв различается например Setup и setup это две разные вещи.
2. каждая операция присвоения или запуска процедуры должна завершаться точкой с запятой ;
3. функции и условные операторы не заверщшаются точкой с запятой но должны иметь скобки для аргументов и фигурные скобки для исполняемого блока
| первым делом обычно решают какие будут использованы входы и выходы у контроллера и присваивают им понятные имена констант |
| затем добавляют две стандартные процедуры, которые обазятельно должны быть в каждом скетче ардуино |
| процедура setup выполняется один раз при включении контроллера или при нажатии на кнопку сброс, в ней производят необходимые настройки входов и выходов |
| затем определим основную логику программы — программа будет циклически работать в двух режимах, когда «двигатель выключен» и когда «двигатель запущен» в первом случае следует ожидать сигнала на запуск во втором контролировать чтобы он не заглох и выключить по окончании прогрева. для этого определим набор функций и переменную которую будем использовать поскольку нам нужна переменная к значениям которой нужно иметь доступ из любой процедуры то мы помещаем ее выше первой функции в коде // variable for actual mode int actual_mode = 0; // какое текущее состояние 0 — двигатель выключен, 2 — двигатель должен быть запущен |
| пишем основной костяк программы: |
| теперь можно наполнить процедуру проверки запуска |
| тут мы понимаем что в одних автомобилях сигнал что заряд пошел может
иметь значение +12 а в других наоборот 0, и тоже самое с датчиком
ручника, с тем чтобы обеспечить универсальность добавляем в верхнюю часть кода пару констант const
int hand_brake_on = 1; // 0= поднятый датчик ручника замыкает на массу
тормоз активен (жигули), 1= датчик ручника в поднятом состоянии выдает
высокий уровень напряжения |
| пишем вторую чать кода, процедуру выключения двигателя |
| Проверяем что же у нас получилось: видео ютуб первый тест |
| Дальше ставим задачу добавить три попытки запуска мотора, причем чтобы стартер выключался сразу после появления сигнала на датчике заряда но время работы стартера не превышало 10 секунд, добавить индикатор статуса работы контроллера (будет в режиме прогрева показывать с какой попытки произошел запуск а в режиме ожидания запуска показывает что контроллер готов к запуску — включен, ручник и нейтралка стоят.) слабое место этого кода в том что миллисекунды в ардуино обнуляются каждые 49 суток Тест доработанной прошивки с тремя попытками старта, отключение стартера по индикатору начала зарядки аккамулятора, индикатор статуса запуска YouTube Video |
| Актуальную версию скетча ардуино можно скачать по ссылке внизу страницы |
печатая плата
схемка
Узнаем как изготовить автозапуск своими руками? Модуль и схема автозапуска своими руками
Узнаем как изготовить автозапуск своими руками? Модуль и схема автозапуска своими руками li { font-size:1.06rem; } }.sidebar .widget { padding-left: 20px; padding-right: 20px; padding-top: 20px; }::selection { background-color: #4f4f4f; } ::-moz-selection { background-color: #4f4f4f; }a,.themeform label .required,#flexslider-featured .flex-direction-nav .flex-next:hover,#flexslider-featured .flex-direction-nav .flex-prev:hover,.post-hover:hover .post-title a,.post-title a:hover,.sidebar.s1 .post-nav li a:hover i,.content .post-nav li a:hover i,.post-related a:hover,.sidebar.s1 .widget_rss ul li a,#footer .widget_rss ul li a,.sidebar.s1 .widget_calendar a,#footer .widget_calendar a,.sidebar.s1 .alx-tab .tab-item-category a,.sidebar.s1 .alx-posts .post-item-category a,.sidebar.s1 .alx-tab li:hover .tab-item-title a,.sidebar.s1 .alx-tab li:hover .tab-item-comment a,.sidebar.s1 .alx-posts li:hover .post-item-title a,#footer .alx-tab .tab-item-category a,#footer .alx-posts .post-item-category a,#footer .alx-tab li:hover .tab-item-title a,#footer .alx-tab li:hover .tab-item-comment a,#footer .alx-posts li:hover .post-item-title a,.comment-tabs li.active a,.comment-awaiting-moderation,.child-menu a:hover,.child-menu .current_page_item > a,.wp-pagenavi a,.entry.woocommerce div.product .woocommerce-tabs ul.tabs li.active a{ color: #4f4f4f; }.themeform input[type=»submit»],.themeform button[type=»submit»],.sidebar.s1 .sidebar-top,.sidebar.s1 .sidebar-toggle,#flexslider-featured .flex-control-nav li a.flex-active,.post-tags a:hover,.sidebar.s1 .widget_calendar caption,#footer .widget_calendar caption,.author-bio .bio-avatar:after,.commentlist li.bypostauthor > .comment-body:after,.commentlist li.comment-author-admin > .comment-body:after,.themeform .woocommerce #respond input#submit.alt,.themeform .woocommerce a.button.alt,.themeform .woocommerce button.button.alt,.themeform .woocommerce input.button.alt{ background-color: #4f4f4f; }.post-format .format-container { border-color: #4f4f4f; }.sidebar.s1 .alx-tabs-nav li.active a,#footer .alx-tabs-nav li.active a,.comment-tabs li.active a,.wp-pagenavi a:hover,.wp-pagenavi a:active,.wp-pagenavi span.current,.entry.woocommerce div.product .woocommerce-tabs ul.tabs li.active a{ border-bottom-color: #4f4f4f!important; } .search-expand, #nav-topbar.nav-container { background-color: #282828}@media only screen and (min-width: 720px) { #nav-topbar .nav ul { background-color: #282828; } } #header { background-color: #dddddd; } @media only screen and (min-width: 720px) { #nav-header .nav ul { background-color: #dddddd; } ]]>Свалка для самостоятельного ремонта | Мы покупаем старье
Автомобильные запчасти Автомобильные запчасти Как это работает Новое на дворе Поиск в каталоге автомобилей Цены на запчасти Каталог использованных запчастей Уведомить меня Продам мою машину Продам мою машину Как это работает Отзывы FAQS Советы по продаже автомобилей Получить цитату Инвентарь Поиск в каталоге автомобилей Сменные частиРешено: Автозапуск хоста Android — Сообщество TeamViewer
Присоединиться Меню МенюTeamViewer
- Объявления
- Общие вопросы
- мобильный
- Изменения регистрации
- Предыдущие версии (v4 — v14)
- API и скрипты
- Интеграции
- Только Linux
- Лицензия удаленного доступа
- Идеи и пожелания по функциям
Тензор
- Поддержка тензор
удаленное управление
- Последние новости по удаленному управлению
- База знаний удаленного управления
- Защита конечных точек
- Резервное копирование
- Мониторинг и управление активами
- Веб-мониторинг
- Изменения регистрации
TeamViewer IoT
- База знаний TeamViewer IoT
- Поддержка TeamViewer IoT
- TeamViewer IoT Labs
TeamViewer Pilot
- Поддержка пилотов
- База знаний пилотов
- Журнал изменений Pilot
TeamViewer Встреча
- База знаний для совещаний
- Поддержка встреч
Сервисная служба лагеря
- служба поддержки
- База знаний servicecamp
Об этом сообществе
- Об этом сообществе
Особенные события
- Программа, ориентированная на пользователя
- Удаленное управление программой User Focus
Работает @ TeamViewer
- Предложения о работе и новости
- База знаний
- Блог сообщества
40 Вы должны знать английских фраз для деловых телефонных звонков
Умеешь ли ты водить машину?
Если нет, знаете ли вы, что несколько человек умеют водить машину?
Вы, вероятно, ответили утвердительно, потому что водить машину проще, чем кажется.
Подобно вождению, телефонные разговоры на английском языке также могут показаться трудными, если английский не является вашим родным языком, особенно для деловых разговоров.
Однако, если вы выучите ключевые фразы, которые обычно используются по телефону, это становится намного проще.
Вот почему мы составили этот полезный гид из 40 фраз, которые необходимо знать для профессиональных телефонных разговоров. Воспользуйтесь нашими советами, чтобы выучить эти фразы, и скоро разговаривать по телефону на работе на английском будет так же просто, как ехать по улице!
Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)
Зачем учиться говорить по телефону профессионально
Разговор по телефону может быть важной частью вашей работы, или вам, возможно, придется только время от времени звонить или отвечать на телефонные звонки на английском языке. Возможно, вам придется говорить по телефону по-английски каждый день или даже во время экзамена или собеседования. Иногда ваша работа может зависеть даже от телефонного звонка!
Skype (или видеозвонок) на английском языке требует тех же навыков, что и традиционный телефонный разговор, но с веб-камерой, поэтому ваш собеседник будет видеть вас.
Вы обнаружите, что улучшение навыков общения с телефоном также улучшит ваши разговорные навыки в целом. Более того, это поможет вам обрести уверенность в себе и даже повысить самооценку — как при общении на английском, так и на родном языке.
У вас проблемы с английским во время деловых видеозвонков?Что, если бы вы могли свободно говорить по-английски во время звонков и комфортно общаться со своими клиентами, коллегами и руководителями?
Представьте себе … вы можете с нетерпением ждать этих звонков, а не беспокоиться о них.
Что эта вновь обретенная уверенность может сделать для вашей карьеры?
Знаете ли вы, что есть курс, который может вам в этом помочь? Это называется Creativa.
Не упустите возможность улучшить свой английский и карьеру — начните с Creativa сегодня.
Советы по изучению делового английского Телефонные фразы
Самое замечательное в изучении этих телефонных фраз состоит в том, что вы действительно сможете использовать их в реальной жизни. Вот несколько советов по изучению этих новых фраз:
Не бойтесь ошибаться
Когда вы впервые используете новые фразы, вы, вероятно, сделаете некоторые ошибки.Все так делают, когда узнают что-то новое; это совершенно нормально.
Надеюсь, люди, с которыми вы будете разговаривать, будут терпеливыми и понимающими. Однако некоторые люди, которые никогда не учили второй язык, не понимают, насколько это сложно. Не позволяйте им обескураживать вас! Напомните себе: совершая ошибки, вы добиваетесь прогресса.
Учитесь на своих ошибках
Еще одна замечательная черта ошибок — это то, что на них можно учиться. Каждый раз, заканчивая телефонный разговор, записывайте ошибки, которые, по вашему мнению, вы сделали, или фразы, в которых вы не уверены.
Возможно, вы даже захотите записать свои телефонные разговоры, если это возможно и разрешено там, где вы работаете. Затем вы можете послушать позже — самостоятельно или с репетитором — чтобы внимательно изучить новые фразы, которые вы использовали правильно и где вам нужно больше практики.
Используйте три новые фразы в телефонных разговорах каждый день
Прочитав приведенные ниже фразы, выбирайте три фразы каждый день, чтобы использовать их в телефонных разговорах или когда это необходимо. Если вы не используете новые слова, они больше не будут свежими в вашей памяти.Они станут частью вашего пассивного словарного запаса, а это значит, что вы, вероятно, узнаете их, когда услышите их, но вы не сможете использовать их сами на месте.
Если вы не можете найти способ включить их в свои настоящие телефонные разговоры, попробуйте записать воображаемые телефонные разговоры, чтобы использовать новые фразы. Помните: используя новые слова, вы учите новые слова!
Практикуйте новые грамматические концепции в телефонных звонках
Вы можете использовать предыдущую стратегию обучения и с грамматикой, а не только с новым словарным запасом.Каждый раз, когда вы видите новую структуру грамматики, записывайте ее, создавайте собственные примеры и затем используйте ее в работе!
Вот несколько примеров тем, связанных с телефонными разговорами.
Модальные глаголы
- Могу ли я спросить, кто звонит, пожалуйста?
- Как я могу вам помочь?
Выражения, за которыми следуют глаголы, оканчивающиеся на «-ing»
- Вы не против подождать несколько минут?
- Спасибо за звонок на .
Выражения, за которыми следуют инфинитивы
- Я звоню , чтобы уточнить …
- Я хочу, чтобы оставил ему сообщение.
- Когда хорошее время , чтобы позвонить ?
Ролевая игра с другом
Также может быть полезно зачитать приведенные ниже фразы и сначала попрактиковаться в телефонных звонках с другом. Вы будете меньше нервничать, если будете практиковать с кем-то, кого знаете.Если вам не с кем попрактиковаться, вы можете заниматься самостоятельно.
Чтение вслух на английском языке поможет вам улучшить свое произношение. Если вы будете записывать себя во время практики, вы даже сможете осознать свои собственные ошибки.
40 фраз на английском языке, которые необходимо знать для деловых телефонных звонков
Ответить на звонок
Когда вы отвечаете на звонок на работе, вам нужно всегда профессионально приветствовать собеседника. Вот два формата, которые вы можете использовать для этого.
1. Здравствуйте / Доброе утро / Добрый день. [Название компании], [ваше имя] говорит, чем я могу вам помочь?
Например, если вас зовут Алиса и вы работаете в компании Quick Translations, вы можете сказать:
Доброе утро! Быстрый перевод, говорит Алиса. Чем я могу тебе помочь?
Это позволяет быстро узнать, кто вы звоните, а затем объяснить, почему он звонит.
2. Говорит [название компании], [ваше имя].
Это второе приветствие — более короткое: Быстрый перевод, говорит Алиса.
Вы также можете использовать «Это [ваше имя]» как еще один способ сказать «[ваше имя] говорит».
Как сделать звонок
Иногда вы начинаете (начинаете) телефонный звонок. В этом случае у вас может быть больше времени на подготовку. Вы можете использовать один из следующих форматов для приветствия людей, когда вы им звоните:
3. Здравствуйте, это [ваше имя] из [название компании].
Например, если вы Нил Дженкинс и работаете в ABC Travels, вы можете сказать:
«Здравствуйте, это Нил Дженкинс из ABC Travels.
Вы можете указать свою фамилию (фамилию), если знаете, что звонящий не очень хорошо вас знает.
4. Привет, это [ваше имя] из [название компании].
Вы также можете сказать «Привет, это Нил Дженкинс из ABC Travels» , чтобы начать телефонный разговор.
Спросить кого-нибудь
Важно точно знать, с кем вы хотите поговорить, и вы можете использовать один из вариантов ниже.
5. Могу я поговорить с [имя человека]?
Эта первая фраза — вопрос, и несколько более вежливая, чем следующий вариант. Вот пример:
Могу я (пожалуйста) поговорить с мистером Смитом?
6. Я хотел бы поговорить с [имя человека], пожалуйста.
Например, «Я хочу поговорить с мистером Смитом, пожалуйста». Вы можете использовать это, когда совершенно уверены, что человек готов поговорить с вами.
Причина звонка
В начале телефонного разговора лучше всего пояснить, зачем вы звоните.Это помогает обоим ораторам говорить о том, что важно.
7. Я звоню, чтобы спросить / обсудить / уточнить…
Я звоню, чтобы узнать о вашей текущей рекламной акции в полиграфии.
8. Я просто хотел спросить…
Я просто хотел спросить, не нужны ли вам еще статьи для журнала в следующем месяце.
9. Не могли бы вы мне сказать…?
Не могли бы вы сказать мне адрес мероприятия в пятницу?
Светская беседа
Всякий раз, когда вы хотите подружиться с кем-то, вы можете завязать светскую беседу.Вы можете спросить их, как прошел день, или вы можете быть более конкретными, если вспомните детали из своих прошлых разговоров.
10. Привет, [имя], как дела?
Это более общий вопрос, и вы можете использовать его, когда не помните, о чем конкретно нужно спросить.
11. Как у вас дела с…?
Эта вторая фраза более конкретна, и ее следует использовать, если вы помните определенные детали. Это заставит собеседника чувствовать себя комфортно, разговаривая с вами, и даже может улучшить ваши отношения.Например, если вы помните, что компания переезжает в новое офисное здание, вы можете спросить:
Как вы продвигаетесь с подготовкой к смене офисного здания в следующем месяце?
Прием сообщений
Если вы отвечаете на телефонный звонок, а вызывающий абонент хочет поговорить с кем-то, кто недоступен, вы должны принять сообщение. Вы можете сделать это любым из следующих способов:
12. Мне очень жаль, но ее / ее сегодня нет. Могу я принять сообщение?
13.Боюсь, он / она сейчас недоступен. Могу я принять сообщение?
В этом ответе вызывающий не сообщает, почему «он / она» недоступен. Однако, если вы знаете почему и можете поделиться этой информацией, вы можете сказать что-то вроде этого:
Боюсь, она на собрании до 16:00. Могу я принять сообщение?
14. Могу я спросить, кто звонит?
Вы можете использовать эту фразу, чтобы вежливо узнать, кто звонит.
15. Я передам ему / ей ваше сообщение, как только он / она вернется.
После того, как вы записали сообщение вызывающего абонента, вы можете произнести эту фразу.
Оставление сообщений
С другой стороны, если вы, , звоните по телефону, а человека, с которым вы хотите поговорить, нет, вы должны оставить для него сообщение. Вот что вы могли бы сказать:
16. Не могли бы вы принять сообщение? Пожалуйста, скажите ему / ему, что…
Не могли бы вы принять сообщение? Пожалуйста, скажите ей, что Синди из бухгалтерии звонила по поводу мистера Бейджа.Отчеты о расходах Шапиро.
17. Я хочу оставить ей / ему сообщение. Пожалуйста, дайте ему знать, что…
Я хочу оставить ему сообщение. Сообщите ему, что завтрашняя встреча за обедом отменяется.
Спросить, когда кто-нибудь будет доступен
Если вы не хотите оставлять сообщение, вы можете спросить, когда лучше всего позвонить:
18. Когда лучше позвонить?
19. Когда он / она вернется?
Запрашивать информацию
Когда вы просите людей предоставить вам информацию, важно быть вежливым.В этом случае полезно использовать модальный глагол «мог» и вопрос.
20. Могу я спросить, в какой компании вы работаете?
21. Не могли бы вы дать мне номер вашего мобильного телефона?
Попросить другого человека повторить информацию
Не волнуйтесь, если вы не всегда понимаете людей по телефону. С носителями языка такое происходит постоянно! Просто попросите человека повторить за вас информацию: «Извините, не могли бы вы повторить это?»
Если вам нужно записывать имена, лучше попросить людей произносить слова за вас.Вы можете использовать любую из следующих двух фраз:
22. Не могли бы вы произнести это для меня по буквам?
23. Как это написать, пожалуйста?
Всегда безопасно повторять важную информацию, просто чтобы дважды проверить:
24. Позвольте мне посмотреть, правильно ли я понял.
Позвольте мне посмотреть, правильно ли я понял. Вас зовут Барак Обама, O-B-A-M-A, и ваш номер телефона 555-222-1111, верно?
Иногда соединение плохое, и можно попросить собеседника говорить громче:
25.Не могли бы вы немного поговорить? Я тебя плохо слышу.
Если вы чего-то не понимаете, лучше спросите. Информация может быть важной, поэтому просто попросите их повторить ее для вас:
26. Извините, я не расслышал ваше имя.
Организация мероприятий
Если вам необходимо договориться, важно вести себя вежливо во время переговоров. Вот несколько фраз, которые вы можете использовать:
27. Сказать 20 января?
28.Как насчет следующей недели?
29. Подойдет ли вам неделя 18 января?
Спрашивать предложения
Когда вам нужно решить, когда и где что-то делать, вы можете предложить другому человеку внести предложения. Это можно рассматривать как признак вежливости.
30. Что бы вы посоветовали?
31. Есть ли у вас время / место?
Отправка запросов
Когда вы просите людей сделать что-то для вас, снова важно быть вежливым.Вы можете использовать волшебные слова «мог бы» и «пожалуйста», как показано ниже:
32. Не могли бы вы отправить мне электронное письмо с подробным предложением?
33. Не могли бы вы прислать мне отчет еще раз?
Обещающее действие
Когда вы обещаете действие, вы можете добавить , когда что-то должно произойти. Помните, что в английском языке мы не используем выражения будущего времени после времени, такие как «когда» и «как только».
34. Я попрошу его перезвонить вам, как только он вернется.
Обратите внимание, что после слов «как только» мы используем «он вернется» в настоящем времени.
35. Я пришлю вам отчет как можно скорее.
Сказать, что вы не можете помочь
Бывают ситуации, когда вы не можете помочь другому человеку, и сказать об этом бывает сложно. Просто будьте тверды и вежливы:
36. Боюсь, что не смогу предоставить вам эту информацию.
37. Извините, но мне не разрешено подробно рассказывать об этом.
Завершение разговора
Не забудьте поблагодарить другого человека за звонок или за помощь.Вы можете сделать это любым из следующих способов:
38. Большое спасибо за вашу помощь.
39. Спасибо за звонок.
40. Спасибо за ваше время.
Когда вы выучите некоторые из этих выражений, которые помогут вам разговаривать по телефону, вы почувствуете себя лучше в своих языковых навыках. Не забывайте практиковать их каждый день и помните: люди не всегда могут сказать, как долго вы изучаете английский язык, но они могут легко определить, улыбаетесь ли вы, когда говорите по телефону!
Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)
И еще кое-что…
Чтобы и дальше совершенствовать свой деловой английский, вам понравится FluentU . FluentU берет видео из реального мира — например, музыкальные видеоклипы, трейлеры к фильмам, новости и вдохновляющие выступления — и превращает их в индивидуальные и увлекательные уроки изучения английского языка.
В нем есть большая библиотека англоязычных видео, которые носители английского языка регулярно смотрят.
На FluentU есть целая бизнес-категория, наполненная подлинными бизнес-видео на шести языковых уровнях.
Чтобы показать разнообразие видео даже внутри одной категории, на FluentU есть бизнес-ролики из реального мира, включая «Знакомство с коллегами по бизнесу», «Деловые модные словечки», «Управляйте своим почтовым ящиком!» и «Что Уоррен Баффет думает о наличных деньгах».
Если вы захотите позже поработать над другими темами, просто используйте ту же знакомую платформу FluentU для обучения с видео из других категорий (таких как «Наука и техника», «Политика и общество» или «Искусство и развлечения»).
Каждое видео имеет английские субтитры.Каждое слово имеет контекстное определение, изображение и несколько примеров предложений.
Просто коснитесь или щелкните любое слово в субтитрах, чтобы получить дополнительную информацию. Например, если вы нажмете на слово «принес», вы увидите следующее:
Плюс, FluentU также имеет интерактивных функций и инструментов активного обучения , таких как мультимедийные карточки и забавные вопросы.
Чтобы начать работу, зарегистрируйтесь на FluentU на веб-сайте или загрузите приложение из iTunes или Google Play прямо сегодня!
Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вы полюбите FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.
Испытайте погружение в английский онлайн!
.