Пригласи друзей в группу картинки: Картинки d0 ba d1 80 d1 83 d0 b3 d0 b4 d1 80 d1 83 d0 b7 d0 b5 d0 b9, Стоковые Фотографии и Роялти-Фри Изображения d0 ba d1 80 d1 83 d0 b3 d0 b4 d1 80 d1 83 d0 b7 d0 b5 d0 b9

10 Фишек для Viber Рассылки: Как сделать эффективно

Уже не секрет, что мессенджеры заняли уверенное место в нашей повседневной жизни. Безоговорочным лидером, согласно исследованию, является Viber. Этим топовым приложением как минимум раз в месяц пользуется 94% владельцев смартфонов. Учитывая как много времени потенциальные покупатели проводят с гаджетом в руках, нелишне этим воспользоваться. Большинство компаний уже внедрили в свой маркетинг рассылки через Вайбер.

Будь-то проморассылки, триггерные сообщения либо транзакционные уведомления, — их формат и скорость информирования позволяют подписчикам достаточно быстро реагировать на рассылки. Ведь для этого нужно просто взглянуть на экран гаджета.

Рассылка на Viber дает возможность воздействовать на постоянных и потенциальных покупателей, с помощью:

Рассмотрим фишки оформления, необходимые для эффектной Viber рассылки:

Получите альфа имя (Sender Id)

Это название вашего бренда, что высвечивается пользователю в строке “отправитель”. Можно использовать несколько альфа имен, но все они должны пройти официальную регистрацию. Тогда рядом с ними будет галочка. Это опознавательный знак, гарантирующий, что бренд прошел все стадии проверки на подлинность.

Регистрация альфа-имени компании является обязательным условием для отправки, а также это:

• обеспечит узнаваемость;

• поднимет доверие;

• повысит шансы на прочтение.

Last post

Давайте подробную информацию

Как было указано в статье о возможностях Вайбер рассылки, максимальный объем текстового контента в одном Вайбер-сообщении — это 1000 символов. По сравнению с смс, этого количества достаточно, чтобы более подробно изложить важные моменты и уложиться в одну рассылку.  

Немаловажно структурировать информацию, используя абзацы. Так текст будет легче читаться и лучше восприниматься взглядом.

Хорошо выглядит структурированное сообщение от Алло, где важные части информации отделены абзацами.

Составляя текст для рассылки в Viber, следует постараться над тем, чтобы первое предложение было цепляющим. Ведь именно его пользователь будет видеть в списке чатов и по нему решать — открывать такое сообщение или нет.

Текст первого предложения лучше сделать таким, чтобы он отражал суть и тематику содержимого рассылки. Подобно тому, как это сделали Viber, PROSTOR и Mastercard Bilshe.

Предоставляйте контактные номера

В Viber нигде не светится номер телефона компании, осуществляющей рассылку. Чтобы подписчик имел возможность связаться с вами по возникшим вопросам, разместите контактные телефоны. Лучше сформировать их отдельным блоком в конце сообщения — после всей важной информации. Номера подсветятся активными ссылками и при нажатии на один из них, смартфон, как правило, сам предложит позвонить.

Используйте картинки

Привлекательный баннер, как вишенка на торте — штрих, который способен завершить картину восприятия всего сообщения и визуализировать его содержание.

Требования к загружаемой картинке:

Посмотрим какие примеры картинок могут служить дополнением для разнообразных рассылок по Вайберу:

• Минималистичная картинка для распродажи Adidas

• С юмором — защищенный от дождя котик в рассылке Kasta

• С яркой эмоцией — бонусная программа Varus

• Фото подарка — в рамках эксклюзивного предложения от Ив Роше

• Партнёрская рассылка- розыгрыш от PROSTOR совместно с SOVA

• С брендовым персонажем рекламной кампании — новогодняя рассылка от EVA

Официальная Viber-рассылка

Добавляйте призывы

Призывы подталкивают клиента совершить целевое действие. Обязательно помещайте их в текст, в баннер и в активную кнопку.

Дополняйте спецсимволами

В Viber есть красивый набор отображаемых emoji. С их помощью можно эмоционально раскрасить текстовую часть вашей рассылки.

Попробуйте подставить уместные по смыслу текста спец.символы. Вы заметите, как с виду скучное сообщение преобразится в более яркое. Важно знать меру — не переусердствуйте со смайлами, вставляйте их в начале или в конце предложения, и только там, где это уместно. Вот удачный пример использования смайлов для рассылки в Вайбере от Kasta:

Отправляйте промокоды

Оформите предложение, от которого сложно отказаться, с помощью промокода на скидку.

Выигрышный ход от Kasta — разместить скидочный промокод в тексте и на картинке, завершив эффект призывом использовать промокод.

Давайте ссылки

Ссылки для отслеживания переходов вставляются в картинку и кнопку. Если вы настроили автоматическую подстановку utm-меток в аккаунте системы eSputnik, то вам не надо каждый раз волноваться о правильности url для Viber рассылки.

Например, можно создать Гугл опрос, чтобы узнать мнение клиентов о последней покупке, и дать ссылку на него в Viber-сообщении. Также есть возможность разместить короткую ссылку на анонс всех акций прямо в тексте сообщения, как это сделали Kasta:

Используйте динамический контент

Дополнительные поля контакта помогут вам персонализировать Viber сообщение. Так ваша рассылка будет ближе по актуальности информации для получателя. Например, можно подставить имя в обращении и количество баллов на бонусном счете, как это сделал Фокстрот:

Хорошим примером персонализированного Viber сообщения будет триггерная рассылка ко дню рождения от Marks&Spencer. Компания поздравляет клиента за неделю до праздничной даты и дарит подарок, воспользоваться которым можно в течение месяца. Еще указывается номер карты, по которой доступны праздничные бонусы. 

Персонализированные Viber-рассылки

Автоматизируйте

1. Настройте многоканальный сценарий и включите туда Вайбер-рассылку.

Мы не рекомендуем зацикливаться только на Вайбер-рассылках. Выстраивайте многоканальные цепочки и следите за результатом в условиях синергии подключенных каналов. И тогда в любой момент вы сможете выявить непродуктивный канал и вовремя его дополнить либо заменить. Плюс, такой гибкий сценарий еще и сэкономит ваши деньги.

Пример многоканального сценария:

2. Отправляйте приветственную рассылку

Актуально, если поле контакта обновляется с номером телефона. Тогда можно отправить Viber рассылку с приветствием, уведомив клиента о возможности получения интересных акций через этот канал.

3. Настройте триггер-заказ

Чтобы после оформления заказа клиент получал уведомления на почту и в Вайбер. Ведь почту не всегда проверяют, а телефон всегда под рукой.

Можно настроить автоматизацию такого триггера для Viber рассылки с интеграцией по api, а именно — передачи события о заказе. Если передаются события о доставке — можно в цепочку добавить сбор отзывов. Сценарий будет выглядеть таким образом:

Пример Вайбер-сообщения о заказе:

4. Поздравляйте с важными датами

Используйте данные дополнительного поля с датой рождения, чтобы автоматизировать поздравление с днем рождения. Для этого нужно составить условную группу именинников и подключить к ней сценарий поздравления с днем рождения:

Группа будет обновляться ежедневно в 3 часа ночи и проверять данные участников на соответствие условию “день рождения сегодня”. Соответственно, если на момент отправки в группе не будет контактов, то запланированное поздравление никому не отправится.

Помимо дня рождения, по такой же схеме несложно будет настроить годовщину подписки, годовщину заказа и т.п.

5. Реактивируйте клиентов через Viber

Если ваши подписчики либо клиенты не читают письма, можно попробовать постучаться к ним в Вайбер с лакомым предложением: промокод, скидка или бонус.

Так выглядит сценарий для реактивации пользователей через Вайбер:

Мы рассказали о том, как сделать Viber рассылку и какие идеи применить.

Уже пользуетесь крутыми фишками для Вайбера, о которых мы не написали?

Делитесь о них в комментариях 🙂

Желаем максимальной вовлеченности и высокой конверсии от Viber рассылок.

Как Создать Группу в ВК [Подробная Инструкция Для Предпринимателей] – GeniusMarketing

Хотите крутую, эффективную группу Вконтакте, которая будет приводить вам новых лояльных клиентов каждый день?

Скорей всего, вам не нужна группа «просто, чтоб она была». Она нужна вам для какой-то цели, верно? Это может быть увеличение продаж, узнаваемости бренда, может, ещё чего-то. В любом случае, вам важно создать эффективную группу и все правильно настроить. Я помогу вам с этим разобраться быстро и полностью.

Большинство предпринимателей понимают важность продвижения в социальных сетях. Но через какое-то время многие отказываются от этой стратегии. Почему?

Предпринимателю приходится постоянно вкладывать деньги, а при неправильной работе отдача от соцсетей незначительная.

На самом деле неважно, где вы собираетесь продвигать свой бренд или продавать товар: Вконтакте, Facebook или Google, вам в итоге нужно только одно – увеличение прибыли, а не красиво оформленная страничка с котиками и борщами.

Готовы узнать тонкости ведения бизнеса в Вконтакте?

Тогда сразу переходим к делу!

Для начала давайте разберёмся…

В чем разница между группой и публичной страницей?

Создание публичной страницы немного отличается от создания группы. Когда вы выбираете «Публичная страница», видите такое меню и можете выбрать,что будете продвигать:

У группы и публичной страницы есть свои особенности:

• Публичную страницу видно в профиле человека сбоку:

• А группы только в основной информации:

Для публичной страницы нельзя создать меню или пригласить друзей, для группы эти функции доступны.

Если вы собираетесь продвигать бренд или личность, лучше выбрать публичную страницу. Эта категория подходит тем, кто собирается рассказывать новости и делиться полезностями с подписчиками, а не продавать напрямую.  

Кроме того, публичную страницу удобней продвигать с помощью кнопки «Рассказать друзьям», а также рекламных объявлений и гостевых публикаций в других группах и пабликах. Настроить таргетированную рекламу Вконтакте вам поможет этот материал: Как Получить 412 Потенциальных Клиентов из ВКонтакте Всего за 4 Дня [Кейс от GM].

А если вы хотите улучшить вашу рекламу, читайте эту статью: 5 Простых Способов Повысить Конверсию Рекламы в Соцсетях Минимум в 3 Раза.

Еще один большой плюс публичной страницы – стена сообщества. Подписчики не могут сами размещать публикации. Они могут только «Предложить новость», а вы решаете, публиковать её или нет. Это помогает избегать спама и размещать только те материалы, которые вам нравятся:

Позиционирование группы

Для начала решите, вы хотите сделать группу вашего бренда или просто по интересам. Что я имею в виду?

Например, вы продаёте удочки. Ваша компания называется Rybka. И вы решили продавать через группу в ВК. Подумайте, что это будет: группа любителей рыбалки или сообщество, посвященное исключительно вашим удочкам?

Продвижение бренда

Если ваша компания довольно известная, вам стоит выбрать эту стратегию. Люди знакомы с вашим брендом, у них есть положительный клиентский опыт и им интересно знать о вас все. Создайте группу, где будете использовать название и стиль вашего бренда, его логотип и цвета. В такой группе подписчики узнают новости компании и отрасли в целом, узнают о ваших новых продуктах. Эти группы объединяют лояльных клиентов, фанатов бренда. Например, наше сообщество использует этот принцип:

Группа интересов

Если ваш бренд не очень известный, а ваша главная цель – продажа отдельных товаров и услуг, лучше создавайте сообщество по интересам. Например, создайте сообщество «Рыбалка» (если вы всё еще предлагаете удочки Rybka). В группе предлагайте делиться опытом, хвастаться уловом. Рассказывайте новости рыбалки, забавные истории и давайте полезные советы.

Уже слышу: «Но как продавать через такую группу?». Очень просто! В ненавязчивой форме периодически давайте рекламу на ваш товар. Чем большую аудиторию вы соберёте, тем больше продаж у вас получится сделать. Этот подход позволяет продавать товары и услуги тем, кто никогда раньше не слышал о вашем бренде, но искал определённый товар.

Как создать группу в ВК

1. Зайдите на сайт:

2. Нажмите «Мои группы» и «Создать сообщество»:

3. Введите название и выберите вид вашего сообщества:

Важно! Добавьте в название ключевое слово, по которому вас могут искать потенциальные подписчики. Так вашу группу люди смогут найти в поиске в Вконтакте, Google или Yandex.

Например, когда мы сменили название сообщества с “Genius Marketing” на “Интернет-маркетинг | Genius Marketing”, охват увеличился в 2,5 раза меньше чем за 24 часа. Мы вышли в ТОП, обойдя известного конкурента:

Неплохо, правда?

4. Заполните информацию о вашей группе:

Описание должно быть:

• Интересным и завлекающим. Человек, который впервые попал в вашу группу, должен захотеть подписаться.
• Заинтригуйте потенциальных подписчиков:

5. Придумайте адрес страницы

Он должен быть простым и запоминающимся, чтобы потенциальные клиенты смогли легко его найти:

6. Придумайте аватар вашей группе

• Если вы продвигаете бренд, сделайте аватар в цветах вашей компании, в её стиле.
• Используйте логотип, чтобы потенциальные клиенты лучше вас запомнили.

Если вы создаёте группу по интересам, вам тоже важно создать красивый аватар, но к бренду привязываться не обязательно.

Помните, что аватар группы — это первое, что видит человек. Его видно в поисковой выдаче, в новостной ленте и т. д. Поэтому сделайте его качественным, очень качественным.

• Добавьте щепотку интриги, чтобы заставить человека перейти в группу, и ложечку смысла, чтобы он понимал, чего ждать от вашего сообщества.
• Если вы добавляете текст на свой аватар, проверьте, читается ли он в миниатюре. Если нет, лучше от него отказаться вообще. Лучше оставьте свою поэму для описания группы.
• Помните, что аватарка сообщества — это изображение маленького размера — всего 200 пикселей в ширину и 500 пикселей в высоту.
• Откажитесь от мозаики из фотографий в аватарке. Во-первых, их будет плохо видно и непонятно, что вы хотели сказать, а во-вторых, это не впечатляет и не запоминается.
• Если у вас классный логотип, оставьте его в качестве аватара. Это сделает вашу группу брендированной и поможет подписчикам быстрее запомнить вас.
• Добавьте призыв к действию. Тогда ваша аватарка станет не только красивой и запоминающейся, но и принесёт реальную пользу вашему сообществу.
• Используйте не более 2-х шрифтов и только качественные изображения.

7. Добавьте красивое меню группы

Это картинка со ссылками, которая напоминает обычную навигацию по сайту.

Готово!

Как создать меню для группы Вконтакте

Меню группы – это фишка, которую часто используют разные сообщества для удобной навигации подписчиков по сайту. Вы точно видели похожие:

Главные особенности хорошего меню:

• Хорошо видно структуру;
• Можно сразу увидеть всю информацию, которая нужна подписчику;
• Красивое и понятное оформление.

Чтобы создать меню:

1. Создайте страницу в группе Вконтакте. Ссылка на неё будет выглядеть так: vk.com/pages?oid=XXX&p=YYY. ХХХ – это id страницы вашей группы, а YYY – название.
2. Добавьте на эту страницу текст, картинки, всё то, о чем стоит знать подписчикам.
3. Напишите текст и вставьте картинку с призывом открыть меню и добавьте ссылку на страницу, которую вы только что создали. Теперь, когда человек будет нажимать на картинку, он будет видеть нужную вам страницу.
4. Сделайте из текста и картинки пост и нажмите «Прикрепить»:

Так он всегда буде сверху и новые подписчики сразу смогут его увидеть.

Важно!

Используйте качественные картинки для меню и аватарки вашей группы. Сделайте их в одном стиле. Это визитная карточка вашей группы, а значит, и бренда в социальных сетях. Посмотрите на этот пример. Отлично сделано, правда?

Чтобы новый подписчик не поменял все в вашем меню, проверьте, чтобы редактировать мог только администратор группы. Разрешите подписчикам только просмотр.

Как создать группу в ВК для продаж

Продавать из группы в ВК можно несколькими способами:

• Создать фотоальбом и под каждой фотографией товара писать цену на товар. Тут нужно быть внимательным и постоянно следить за актуальностью вашего каталога. Кроме того, стоит размещать только качественные фотографии, полное описание товара, его цвет, форму, размер.
• Продавать через меню. Тогда вам нужно расписать свой каталог в меню группы и добавить ссылку на ваш сайт. Лучше, чтобы при нажатии на каждую категорию товара человек попадал на разные страницы вашего сайта. Например, если вы продаёте женскую одежду, то при нажатии на категорию юбки — в каталог юбок, а при нажатии на свитера — в каталог с кофтами и свитерами.
• Через рекламные посты. Но будьте осторожны, не перегружайте аудиторию. Кроме ваших товаров делитесь полезным контентом, интересностями и разными фишками. Рекламные посты должны составлять не более 25%.
• Непосредственно из группы. Вы можете создать такой мини-каталог:

Для этого нажмите на «Перейти к настройке товаров»:

А затем заполните поля, которые появились внизу:

Как создать группу в Вконтакте на IPhone и Android

Если вам интересно, как создать группу в ВК на телефоне с Android или айфоне, процедура похожа на процесс создания группы на компьютере.

• Зайдите в мобильную версию сайта:

• Перейдите в раздел «Мои группы»:

• Нажмите на вкладку «Управление»:

• Нажмите на «Создать сообщество»;
• Выберите вид и введите название:

• И нажмите «Создать».

Готово!

Стратегия работы с Вконтакте [вместо заключения]

Помните, что социальные сети – это один из многих маркетинговых инструментов. Правильная работа с ним приведёт к увеличению количества клиентов и прибыли. Но если использовать его неправильно, то это, наоборот, может оттолкнуть потенциальных клиентов и сыграть злую шутку с вами. Теперь, когда вы знаете, как создать группу в vk, подумайте о создании контент-плана (в этом вам поможет статья: 4 Незаменимых Инструмента, Чтобы Составить Действенный Контент-План) и ответственно подойдите к работе с постами и подписчиками, и результат не заставит себя ждать.

Для начала проверьте, не совершаете ли вы одну из этих ошибок:

Затем продумайте план продвижения вашей группы. С этим вам помогут материалы:

Было полезно? Ставьте лайк! Я поделюсь с вами другими полезными фишками работы с Вконтакте, которые помогут вывести ваш бизнес на новый уровень прибыли и работы с клиентами.

Когда отмечают на фото без твоего согласия — The Village Беларусь

Наверняка вам время от времени приходят уведомления в соцсети: «Вас отметили на фото». Дальше один из трех вариантов: или вас отметили на снимке (чаще всего плохом), или на поздравительной открытке, или ваш знакомый принимает участие в дурацком розыгрыше, где надо тегать друзей. Все эти варианты одинаково вам не нравятся.

The Village Беларусь узнал, на каких фото точно не стоит отмечать друзей без их согласия.

Тамара Колос

журналист The Village Беларусь

Конечно, сейчас не проблема удалить отметку с непонравившегося фото. Но все равно вызывает недоумение, когда друзья тегают тебя на снимке, где ты чуть красивее мусорного бака.

К тому же порой такие фотографии — неслабый компромат. В моем вузе ребята однажды собрались на вечеринку, после которой всех отметили. Разразился скандал: на фото было четко видно, как отмеченная девушка изменяет своему парню с неотмеченным юношей.

Так как каждая отметка — это вторжение в личное пространство, всегда нужно спрашивать разрешения у друга. Однажды мне на глаза попалась инфографика компании Fitbit, где четко расписано, когда точно не надо отмечать френдов. Поделюсь этой мудростью.

Итак, никогда не отмечайте людей на фото, где они изображены:

• до того, как сели на диету;
• с набитым ртом;
• с четко видимыми «крыльями летучей мыши» или жиром на боках;
• в купальнике…. Только если люди не выглядят в нем изумительно;
• красными, потными и занимающимися физкультурой;
• с выпирающим животом — если они не беременны;
• с двойным-тройным подбородком;
• c нижним бельем или юбкой, заправленной в трусы;
• во время похмелья;
• с потекшим макияжем или губной помадой на зубах.

Настя Костюгова

креативщик

Отметки на «праздничных открытках» в соцсетях — это оскорбление моего вкуса и чувства прекрасного. Не такая уж и шутка, ведь эти открытки всегда просто апофеоз плохого дизайна. Ну и понятно, что тебя делают причастной к какому-то социальному ритуалу, к которому ты не хочешь быть причастна вообще никак. Это неловкое расшаркивание в комментариях в стиле «Одноклассников»… Короче, не круто, я такое игнорирую всегда.

Отметки на фото? Здесь уже немного другое, люди ведь и так видят, что это ты, отметили тебя или нет. И, кстати, не всегда те, кто отмечают, как и вы, думают, что вышло плохо. Люди обычно смотрят только не себя и свои минусы, а отмечают, чтобы прихвастнуть социальным капиталом, дескать, гляньте, какая крутая компания вокруг меня.

Нет, правда, мы себе кажемся страшными куда чаще, чем всем остальным. Никому нет дела до наших прыщей, воображаемых вторых подбородков на фото и прочего, люди это попросту не замечают. Вспомните, часто ли вы, глядя на фото других людей, думаете, что они горгульи? Скорее всего, вы так думаете только про себя. Так вот, и все остальные тоже.

Отмечание под розыгрышами — это дно, конечно. Естественно, не сильно мешает, но тоже как-то неприятно становиться чьим-то маркетинговым инструментом без своего желания. Потому что все это про «отметь друзей» — реинкарнация сетевого маркетинга, только в соцсетях, что само по себе отдает эксплуатацией и капитализацией дружеских связей. Как-то пошло, что ли.

Но я критикую не самих людей: все любят халяву, чо уж тут, и многие ведутся. Это не делает их плохими. Это делает сам этот инструмент продвижения пошлым, как и факт его использования. То есть, здесь уже вопросы к брендам.

Все используют соцсети по-разному: кто-то рассказывает о тусовках с друзьями, кого-то читает мама, кто-то налаживает через соцсети профессиональные контакты, кто-то следит за бывшим. Поэтому вы никогда не знаете, какая фотография окажется для вашего друга компрометирующей. Поэтому прежде, чем отметить человека на фотографии, спросите разрешения.

Как защититься от нежелательных отметок? В настройках своего аккаунта укажите, что для установки метки требуется ваше подтверждение. Тогда даже если вас отметят на фотографии, она не появится на вашей странице.

Казалось бы — все очевидно. Но каждый раз на Пасху обнаруживаешь отметку со своим именем на куличах и яйцах, а 8 марта — на букете цветов.

Если хотите поздравить кого-то с праздником, напишите в личку. Если хотите запостить елочку — постите. Но не отмечайте на елочке никого!

После таких отметок картинка попадает в профиль к каждому отмеченному. И все отмеченные пользователи потом долгополучают уведомления, что кто-то прокомментировал или залайкал ваш пост. Зачем вам копить раздражение ваших друзей?

Конкурсы — один из самых эффективных рекламных инструментов. Поэтому все компании проводят конкурсы и стараются вовлечь в них как можно больше участников. В погоне за халявой люди выполняют даже те условия конкурсов, которые доставят неудобства их друзьям.

Чтобы никому не досаждать, никогда не участвуйте в конкурсах, которые требуют:

 Отметить в комментариях ваших друзей

 Пригласить ваших друзей в группу или подписать их на аккаунт компании

 Отметить ваших друзей на картинке

 Разослать в личные сообщения ссылку или просьбу проголосовать.

Избегайте также конкурсов, которые требуют репостов. Вы, конечно, сами решаете, что постить на своей стене. Но репутацию призолова и халявщика таким способом заработаете очень быстро.

«По правилам Facebook вы должны отмечать людей только на тех фотографиях, где они есть. В целом большинство людей не будут против, если вы время от времени будете отмечать их в своих постах — особенно если они им интересны. Но это не означает, что вы должны всегда проставлять теги всех причастных людей или делать это на фотографиях, которые не имеют к ним отношения. Для того чтобы ваше сообщение увидели, существует лента новостей. Не нужно отмечать всех каждый раз».

40 советов, как раскрутить свой Instagram

1. Не забывайте ставить хештеги, которые помогут увеличить количество подписчиков: #instafollow, #l4l (Like for like), #tagforlikes и #followback.

2. Лайкайте, как можно больше. На каждые 100 лайков, поставленных случайным фотографиям, вы получите в среднем 6 новых подписчиков.

3. Проведите конкурс. Самый простой способ сделать это – опубликовать тематическую картинку и попросить людей поставить лайк, чтобы принять участие.

4. Начните продвигать профиль на своих страницах в других социальных сетях. Напишите, о чем ваш блог и почему людям стоит его читать и пригласите присоединиться.

5. Будьте щедры на лайки и комментарии  – это самый простой способ привлечь новых подписчиков.

6. Используйте распространенные хештеги, чтобы твои фото видели в глобальном поиске. Среди наиболее популярных #love, #instagood, #fashion и #photooftheday.

@westwingde

7. Время имеет значение. Исследования показали, что лучшего всего постить в 2 часа дня и 5 часов вечера.

8. Подписывайтесь на людей, которые ставят популярные хештеги (#followme, #likeforlike), потому что многие из них подпишутся на вас в ответ.

9. Помните, важно качество, а не количество. Промониторьте свой профиль и оставьте только красивые и качественные фото. Поверьте, никому не интересно листать сотни фотографий салатов.

10. Полюбите фильтр Mayfair. Компания Track Maven внесла этот фильтр в список The Fortune 500 Instagram, как лучший выбор для маркетологов.

11. Проверьте, заполнили вы раздел с биографией. Дополните ее подходящими словами и хештегами, а также укажите ссылку на свой сайт. Но запомните: никакого спама! Иначе подписчики потеряют интерес к профилю.

12. Задавайте вопросы подписчикам. Это отличный способ наладить контакт с целевой аудиторией.

13. Публикуйте по воскресеньям. Именно в этот день люди мало выкладывают фотографии, поэтому ваш пост увидит максимальное количество людей.

@nastiapoberezhna

14. Будьте последовательны. Подумайте, для кого и зачем вы делаете это. Чем четче вы ответите на эти вопросы, тем быстрее привлечете нужную аудиторию.

15. Призывайте людей к действию. Например, попросите их написать в комментариях свое мнение о твоей фотографии.

16. Не бойтесь часто постить. Может показаться, что чем чаще мелькают фото, тем безразличнее себя ведут подписчики. Но согласно программе Union Metrics, между частотой размещения публикаций и активностью аудитории нет никакой взаимосвязи. По крайней мере негативной.

17. Подписывайтесь на предложенных пользователей. Зайдите в настройки и выберите «Найти и пригласить друзей», а затем «Рекомендуемые пользователи».

18. Выставьте геолокацию. Это будет особенно полезно, если вы ведете Instagram компании. Так у вас появится возможность привлечь новых подписчиков-соседей.

19. Планируйте публикации с помощью программы Later. Последовательность еще никому не мешала. 

20. Договоритесь с популярным блогером о рекламе вашего профиля или товара. Так информация о вас быстрее разлетится по сети.

21. Исследования показали, что изображения синего цвета получают на 24% больше лайков, чем оранжевого или красного. Выложите что-нибудь синее, и сами увидите!

22. Пускай пост по средам станет вашим обязательным ритуалом. Все потому, что среди недели публикации получают больше внимания и лайков.

23. Чаще пишите слово «комментарий» в постах. Это стимулирует ваших подписчиков делиться своим мнением и охотнее вступать в обсуждение.

24. Выкладывайте фото, где видно лицо. Согласно исследованиям, такие публикации на 35% популярнее остальных.

25. Отмечайте на фото людей. Ваш пост увидят еще и друзья друзей. 

26. Помните правило: чем больше света, тем лучше.

27. Если вы ведете бизнес-аккаунт, создайте фирменный хештег. Так пользователи смогут указывать его при покупке товара. И это в несколько раз увеличит вашу видимость в Instagram.

28. Делитесь живыми фотографиями. Покажите, что за красивой картинкой есть живой человек.

29. Бизнес-прием: делитесь фотографиями подписчиков, где они упоминают ваш бренд или товар. Этот приятный шаг показывает, что вы цените каждого клиента. Взамен они обязательно поделятся вашими фото у себя в ленте.

30. Сделайте из себя бренд: используй свой никнейм не только для профиля. Блокнот, чехол или фирменная наклейка на авто обязательно привлекут внимание потенциальных подписчиков.

@romantimo3

31. Пригласите друзей с Facebook подписаться на вас. Для этого в настройках профиля выберите «Найти друзей на Facebook».

32. Люди любят истории. Делитесь своими переживаниями и мыслями, так вы завоюете их доверие и наладите контакт. Только помните, что пост должен быть эмоциональным и ярким, а не сопли в сахаре.

33. Отмечайте людей, даже в сториз, не ленитесь. 

34.  Не стесняйтесь в своих постах просить ставить лайки. Как показала практика, такие публикации получают отметок «нравится» на 89% больше.

35. Заранее спланируте не только время, но и контент. Подготовьте материалы и только потом начинайте заполнять свою ленту. Например, пишите посты на несколько дней вперед, а потом постепенно публикуйте их. График заполнения инстаграма поможет вам не отходить от основной тематики блога.

36. Сделайте пост с мотивирующей или вдохновляющей цитатой.

37. Синхронизируйте телефонную книгу с аккаунтом. Зайдите в настройки и выберите «Контакты» в разделе «Для подписок».

38. Будьте активными в профилях с похожей тематикой. Особенно, если вы ведете бизнес-профиль. Общайтесь в комментариях, задавайте вопросы и дайте о себе знать влиятельным пользователям.

39. Сотрудничайте с другими пользователями. Найдите аккаунты с таким же количеством подписчиков и предложи их владельцам устроить совместную акцию. Это поможет вам и вашим партнерам завоевать аудиторию и привлечь к себе внимание новых людей.

40. Создайте уникальный хештег, по которому сможете организовать челлендж для своих подписчиков.

По материалу cosmo.com.ua

Telegram — часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое Telegram?

Telegram — это быстрое и защищённое приложение для обмена сообщениями. Почти как SMS или e-mail, только помимо отправки простых текстовых сообщений можно также отправлять фото, видео и любые другие файлы. Ещё можно создавать групповые чаты (до 200 000 участников), читать каналы и совершать видео- и аудиозвонки.

Всё это можно делать на неограниченном количестве устройств — на каждом из них будут все ваши контакты, чаты и история сообщений. Приложения доступны как для мобильных устройств, так и для ПК, и даже для браузера.

Чем Telegram отличается от WhatsApp?

Пожалуй, если мы распишем все отличия, то они не влезут на этот сайт. Поэтому ограничимся основными:

• Telegram может работать одновременно на нескольких устройствах. Вам не нужно иметь приложение на телефоне, чтобы пользоваться Телеграмом на компьютере.
• Вам вообще не обязательно устанавливать Telegram на телефон. Код для входа в первый раз придёт в СМС, а при последующих логинах будет приходить в приложение Telegram.
• История сообщений в Telegram синхронизируется между устройствами в реальном времени. Можно начать писать сообщение на телефоне и дописать его на ПК.
• Любое отправленное сообщение можно редактировать в течение двух дней после отправки.
• Telegram хранит все ваши данные в облаке, а не в памяти телефона. Все скачанные фото и файлы можно удалить с устройства, чтобы освободить место — они не потеряются и их можно будет скачать обратно в любой момент.
• В Телеграме можно отправлять любые файлы объёмом до 1.5 гб без ограничения по типу или количеству.
• Вам не обязательно давать кому-то свой номер телефона, чтобы с ним общаться. Достаточно придумать себе @юзернейм (псевдоним), а номер останется скрытым.
• В Telegram есть огромное количество стикеров, доступных для установки в один клик. Если не нашли подходящих, можно создать свой набор прямо в приложении.

С более полным сравнением можете ознакомиться в этой статье.

Кому он нужен?

Telegram создан для всех, кто предпочитает быстрый и надёжный обмен сообщениями и звонками. Предприниматели и небольшие компании оценят группы, приложения для компьютера и работу с файлами.

В групповых чатах доступна пересылка сообщений, упоминания и хештеги — поэтому даже в больших конференциях (поддерживается до 200 тысяч участников) общение эффективно и упорядочено. Вы можете добавить в группу модераторов, которые будут блюсти порядок при помощи специальных инструментов. В публичные группы может вступить кто угодно, поэтому они являются отличным вариантом для сбора фидбека или просто обсуждений на любую тему.

Для любителей фото и картинок в Телеграме есть встроенный поиск GIF, удобнейший редактор фото и море бесплатных стикеров. При этом вам не нужно беспокоиться о том, что все эти полезности займут всё место на вашем телефоне — благодаря облачным технологиям и управлению кэшем Telegram необходимо чуть больше 100 Мб на устройстве.

Сколько лет существует Telegram?

Telegram для iOS был выпущен 14 августа 2013 года. Альфа-версия Telegram для Android была официально выпущена 20 октября 2013 года. Со временем появляется все больше и больше клиентов для Telegram, создающихся сторонними разработчиками при помощи открытой платформы.

Какие устройства поддерживаются?

Telegram можно установить на телефон, планшет, компьютер или использовать его онлайн. Поддерживаются устройства на iOS, Android, Windows Phone, Windows и многих других ОС. Список всех приложений доступен на странице скачивания.

Вы можете войти в Telegram на нескольких устройствах одновременно. Ограничений на количество одновременных сессий нет.

Кто создатели Телеграмм?

Телеграм поддерживается Павлом и Николаем Дуровыми. Павел обеспечивает финансовую и идеологическую поддержку, тогда как Николай занят технической стороной. Специально для Telegram был разработан уникальный протокол — открытый, безопасный и способный эффективно работать с несколькими дата-центрами. В итоге, Telegram — самый быстрый и безопасный мессенджер в мире.

Читайте также: пресса о Telegram

В какой стране сейчас находится команда Telegram?

Штаб-квартира Telegram находится в Дубаях.

Родиной большинства разработчиков является Санкт-Петербург — город, известный в том числе своей невероятной концентрацией талантливых инженеров и разработчиков. Однако команде Telegram пришлось уехать из России из-за местных законов по регулированию айти-отрасли и «осесть» в ОАЭ.

Как вы зарабатываете?

Миссия Telegram — удобное, безопасное и на 100% бесплатное общение.

Павел Дуров, который лично финансировал Telegram большую часть его существования, выразил свои мысли по поводу дальнейшего обеспечения Telegram в этом посте.

Несмотря на планируемую в 2021 монетизацию (которая необходима для оплаты инфраструктуры и выплаты зарплат), прибыль никогда не будет приоритетной целью для Telegram.

Я нашёл незаконный контент. Куда мне о нём сообщить?

Все чаты и приватные группы в Telegram — частная и неприкосновенная собственность их владельцев. Мы не принимаем никаких запросов, связанных с ними.

Однако, каналы, наборы стикеров и боты доступны публично. Если вы обнаружили набор стикеров или бота, которые, по вашему, являются нелегальными, пожалуйста, сообщите об этом на [email protected].

Бот или канал нарушает мои авторские права. Что делать?

Как было сказано выше, все приватные группы и чаты в Telegram — частная и неприкосновенная собственность их владельцев. Мы не принимаем никаких запросов, связанных с ними.

Однако если ваши права нарушает бот, канал или набор стикеров, пожалуйста, сообщите об этом на адрес [email protected].

Постойте-ка! Вы что, удаляете контент по запросу третьих лиц?

Наша задача — предоставить безопасный метод коммуникации, который работал бы у всех и везде без исключения. Именно поэтому, для предоставления возможности связи там, где она больше всего нужна (ну, и для того, чтобы Telegram не забанили в App Store и Google Play), нам приходится удалять контент по запросу третьих лиц. Пока что это относится только к каналам, стикерам и ботам. К примеру, мы удаляем наборы стикеров, нарушающие авторские права, или удаляем ботов, распространяющих порнографию.

Контент, созданный пользователями, не является частью приложения Telegram. Поэтому мы удаляем весь нелегальный контент по запросам, отправленным на специальную почту [email protected] и [email protected].

Однако, мы не занимаемся цензурой и не ограничиваем свободу слова. Например, если в какой-то стране запрещена критика правительства, то Telegram не станет никак это регулировать и удалять контент пользователей. В то время, как мы блокируем и удаляем связанные с террористами боты и каналы, все остальные могут спать спокойно — мы не блокируем тех, кто мирно выражает своё альтернативное мнение.

Моего бота или набор стикеров забанили, что делать?

Если вы считаете, что ваш канал, набор стикеров или бота забанили необоснованно, напишите на почту [email protected].

Основные возможности

Кому можно писать?

Можно писать всем, кто есть в ваших контактах и у кого установлен Telegram. Также вы можете связаться с любым человеком, у которого есть имя пользователя (юзернейм) — знать номер телефона для этого не обязательно.

Для своего аккаунта вы тоже можете придумать имя пользователя. Обратите внимание, что в таком случае другим пользователям НЕ виден ваш номер телефона.

Кто может написать мне?

Любой пользователь Telegram может написать вам если он знает ваш номер телефона, либо если вы сами напишете ему первые.

Если ваш номер телефона неизвестен, то начать с вами чат смогут в этих случаях:

• Если вы и ваш собеседник состоите в одной и той же группе.
• Если вы установили в своём аккаунте публичный юзернейм (имя пользователя) — тогда ваш аккаунт можно будет найти по этому юзернейму через поиск.
• Если вы включили функцию «Люди рядом» (по умолчанию она отключена).

Как узнать, у кого из моих контактов установлен Telegram?

Контакты, у которых есть Telegram, показываются во вкладке Contacts. Ещё у них есть картинки.

Как пригласить друзей?

Чтобы пригласить друзей в Telegram, достаточно отправить ссылку на скачивание программы любому вашему контакту. Как только ваш друг установит приложение, он появится в вашем списке контактов.

Ссылка: https://telegram.org/dl

Что означают галочки напротив сообщений?

— сообщение отправлено (оно уже сохранено на нашем сервере и ждёт, пока ваш собеседник откроет Telegram). Собеседнику пришло уведомление о новом сообщении.

— сообщение прочитано (собеседник запустил Telegram и открыл диалог с этим сообщением).

N. B. В телеграме нет никакого обозначения для сообщений, «доставленных на устройство», потому что Telegram можно запустить на неограниченном числе устройств. Поэтому было бы непонятно, на какое именно из устройств доставлено сообщение.

Можно ли скрыть свой статус онлайн?

Совсем скрыть статус онлайн нельзя. Однако, вы можете скрыть информацию о том, когда в последний раз вы были в сети. Это делается в настройках Приватности и безопасности (см. запись в блоге).

Обратите внимание: вы не увидите последнее время в сети тех людей, от которых скрыли своё. Для вас будет доступно только приблизительное значение:

• Заходил(а) недавно — от 3 дней до нескольких секунд назад
• Заходил(а) на этой неделе — от 3 до 7 дней
• Заходил(а) в этом месяце — от 7 дней до месяца
• Заходил(а) давно — более месяца. Также этот статус показывается заблокированным пользователям.

Кто может увидеть, что я в сети?

Правила видимости времени в сети, работают и для статуса «онлайн». Пользователи видят, что вы онлайн, только если им доступно ваше последнее время в сети.

В этом правиле есть исключения, так как в некоторых ситуациях очевидно, что вы сейчас онлайн. Независимо от настроек приватности, на короткий промежуток времени (~30 секунд) всем будет видно, что вы в сети, если:

• Вы отправили личное сообщение пользователю, который состоит с вами в одной группе.
• Вы прочитали сообщение в приватном чате.
• Вы печатаете сообщение в общую группу или в личные сообщения (тогда будет виден статус X печатает…).

Если вы скрыли ото всех время своего последнего пребывания в сети и не делаете ничего из вышеперечисленного, то никто никогда не сможет увидеть, что вы онлайн. Другой способ скрыть от кого-то, что вы в сети — заблокировать этого человека.

Что делает функция «Люди рядом»?

«Люди рядом» — это функция, благодаря которой возможен поиск местных групп и собеседников, находящихся неподалёку (например, это может быть чат вашего дома). Также можно обмениваться контактами с пользователями в непосредственной близости от вас.

Включить эту функцию можно в разделе Контакты, или в боковом меню на Android.

Пока у вас на экране работает эта функция (и только при этом условии), ваш профиль будет отображаться в этом разделе у всех людей поблизости. Также можно сделать так, чтобы она работала постоянно — для этого нажмите на кнопку «Показывать меня».

Обратите внимание: эта функция отключена по умолчанию — для её активации нужно вручную зайти в соответствующий раздел и нажать на кнопку. Если вы получаете сообщения от незнакомых людей, см. вопрос кто может написать мне?

Могу ли я удалить своё сообщение?

Да. Удалять можно как свои, так и чужие сообщения в личных чатах (в группах можно удалять только свои сообщения). Также можно удалить весь чат полностью — удаление произойдёт у обоих собеседников.

Можно ли звонить через Telegram?

Да! На текущий момент аудио- и видеозвонки доступны каждому пользователю Телеграмм. Кроме того, вы можете создать голосовой чат в группе (это не то же самое, что групповой звонок).

Как мне поставить эмодзи (смайлик)?

Просто напечатайте любое слово в поле ввода сообщения и выберите эмодзи из предложенных. Также можно напечатать двоеточие и ключевое слово — например, :сердце или :smile.

Вы можете предложить свои варианты соответствий эмодзи и слов с помощью нашей платформы переводов.

Можно ли сохранить переписку на компьютер?

Да. Вы можете экспортировать всю историю переписки на компьютер, включая файлы и фото. Подробнее об этом читайте в этой статье.

Как разделить мои контакты по группам (коллеги/друзья)?

К сожалению, такой опции на данный момент не существует. Возможно, в будущем такие функции будут введены в приложения Telegram.

Как включить русский язык в Telegram?

В свежих версиях Telegram русский и другие популярные языки можно включить в настройках (никаких файлов, как это было раньше, скачивать не нужно).

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки > Язык > Выберите ваш язык.

Нажмите на иконку меню в верхнем левом углу > Настройки > Язык > Выберите ваш язык.

Если вашего языка нет в списке, вы можете установить его со страницы локализаций.

Аккаунт

Кому виден мой номер телефона?

Только тем, кто знает ваш номер и добавил его себе в контакты. Все остальные пользователи, включая участников групп, не видят ваш номер. Можно ещё сильнее ужесточить эти правила в разделе «Номер телефона» настроек приватности.

У меня теперь новый номер, что делать?

В Telegram действует принцип один номер — один аккаунт. Если у вас есть несколько номеров, то вы можете:

• Перенести аккаунт со старого номера на новый. Этот вариант подойдёт, если вы решили окончательно сменить свой номер (например, при переезде в другую страну). Для этого просто перейдите в настройки и смените привязанный к аккаунту номер. Важно: для переноса у вас обязательно должен быть доступ к старому номеру. Если у вас его нет, вы рискуете потерять доступ к аккаунту.
• Использовать оба номера. Это будет полезно если, к примеру, у вас есть личный и рабочий телефон. В таком случае вы можете зарегистрировать на этот номер новый Telegram-аккаунт и переключаться между аккаунтами прямо в приложении. У каждого аккаунта будут свои контакты, истории переписок и остальные данные.

Если новый номер у вас временно (например, вы поехали в другую страну и купили местную SIM), ничего делать не нужно.

Как выйти из аккаунта?

В большинстве случаев выходить из аккаунта не нужно.

• Если вам нужно войти на другом устройстве, вам не нужно выходить из Telegram. Вы можете использовать телеграм на каком угодно количестве устройств одновременно.
• Если у вас закончилось место на устройстве, вам тоже не нужно выходить. Нужно просто очистить кэш в разделе «Данные и хранилище > Использование хранилища» в настройках.
• Если вам необходимо использовать несколько аккаунтов, вы можете добавить их все и переключаться между ними в приложении. Выходить для этого из аккаунта не нужно.
• Если к вашему устройству имеет доступ кто-то кроме вас, то вы можете защититься с помощью пин-кода блокировки, который нужно будет вводить каждый раз, чтобы открыть Telegram. Установить его можно в разделе «Приватность и безопасность» в настройках.

Если вам всё же нужно выйти из аккаунта, то сделать это можно так:

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки > Изменить (в правом верхнем углу) > Выйти (в самом низу).

Нажмите на иконку в верхнем левом углу > Настройки > Три точки в правом верхнем углу > Выйти.

Если вы выйдете из аккаунта, вы не потеряете свои сообщения в чатах. Однако все секретные чаты будут безвозвратно удалены вместе с сообщениями (у собеседника они останутся).

Как сменить номер телефона?

Вы можете перенести свой аккаунт на новый номер телефона. Все данные, включая секретные чаты, контакты, сообщения и файлы, будут сохранены.

Для смены номера перейдите в настройки, затем нажмите на номер своего телефона. Если на новый номер уже зарегистрирован аккаунт, его необходимо удалить.

Как удалить мой аккаунт?

Чтобы удалить аккаунт, перейдите на специальную страницу. Удаление аккаунта повлечёт за собой полное и безвозвратное удаление ваших сообщений, контактов, чатов и прочих данных. Все чаты и каналы, создателем которых вы являетесь, останутся без создателя (однако с другими администраторами ничего не случится).

Удаление аккаунта должно быть подтверждено через приложение Telegram (а не через SMS). Обратите внимание, что аккаунт удаляется окончательно и восстановлению не подлежит.

Что произойдёт, если я удалю свой аккаунт?

Как было сказано выше, все ваши данные будут удалены с серверов Telegram. Все группы, стикеры, чаты, история сообщений и прочий контент, связанный с вашим аккаунтом, будет удалён. Если вы создавали группы, то участники смогут продолжить в них общаться.

Важно: ваши сообщения в группах и в личных чатах не удалятся. У всех, с кем у вас были чаты, вы станете отображаться как «Удалённый аккаунт». Если вам нужно удалить сообщения или чаты, это необходимо сделать вручную.

Обратите внимание, что удаление аккаунта необратимо. Если после удаления аккаунта вы (или кто-то другой) снова зарегистрируетесь на тот же номер, то новый аккаунт будет абсолютно «пустым» — то есть без какой-либо информации. Не будет никаких следов того, что раньше им кто-то пользовался.

Как работает самоуничтожение аккаунта?

Telegram — некоммерческая организация и мы очень дорожим свободным местом на наших дисках. Если вы перестанете пользоваться Телеграмом и не будете появляться в сети в течение как минимум шести месяцев, то ваша учётная запись будет удалена вместе со всеми сообщениями, файлами, контактами и другими данными, которые храняться в облаке Telegram.

В настройках можно изменить период, по истечении которого ваш неактивный аккаунт будет самоуничтожен.

Мой телефон украли, что делать?

К сожалению, на данный момент номер телефона это единственный способ входа в Telegram. Мы не собираем никакую дополнительную информацию о вас, поэтому у того, у кого есть доступ к вашему номеру, есть доступ и к телеграму. Это означает, что мы никак не сможем вам помочь, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к Telegram на другом устройстве.

Если у вас есть доступ к Telegram на другом устройстве

• Перейдите в Настройки > Конфиденциальность и включите двухэтапную авторизацию (как это сделать). Таким образом, одного номера телефона будет недостаточно для входа в учетную запись.
• Завершите сеанс Telegram на старом устройстве. Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, поскольку не знает вашего пароля.
• Обратитесь к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выдал новую с вашим номером.

Если вы решили сменить номер телефона, то не забудьте зайти в Настройки и привязать аккаунт к новому номеру. Как это сделать?

Если у вас нет доступа к Telegram на других устройствах

Прежде всего, вам необходимо связаться с вашим оператором связи, чтобы он перевыпустил вашу SIM-карту и заблокировал утерянную.

Подождите, пока вы получите новую симку со старым номером, войдите в Telegram и завершите сеансы на старом устройстве.

Удаление конфиденциальных данных

Как правило, воры сразу же выбрасывают SIM-карту (чтобы было сложнее найти телефон), так что риск для данных в случае обычной мелкой кражи невелик. Но если у вас есть причины беспокоиться о данных на телефоне и вы не можете выйти из аккаунта с помощью других устройств, то лучше всего выполнить удалённый сброс вашего устройства. Подробнее об этом можно прочитать здесь: iOS, Android.

Вы можете удалить свою учётную запись Telegram, если вы вошли в систему хотя бы на одном из других своих устройств (мобильном или десктопе). Обратите внимание, что неактивные учетные записи Telegram автоматически самоуничтожаются по прошествии определенного периода времени — 6 месяцев по умолчанию.

Как завершить ненужные сеансы?

Если у вас есть подозрение, что кто-то кроме вас использует ваш аккаунт Telegram, то вы всегда можете посмотреть список сеансов (логинов) и завершить ненужные.

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки > Устройства > Редактировать (в правом верхнем углу).

Нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу > Настройки > Конфиденциальность > Показать все сеансы.

Для дополнительной защиты аккаунта рекомендуем установить дополнительный пароль, который потребуется вводить при каждом логине.

Обратите внимание: для завершения сеансов необходимо, чтобы вы были залогинены в свой текущий аккаунт в течение минимум 7 дней.

Не могу войти: пишет, что мой номер заблокирован. Что делать?

В очень редких случаях пользователи не могут войти или зарегистрироваться в Telegram из-за ошибки «Номер телефона заблокирован» (или «Your phone was banned»).

Для решения этой проблемы вам необходимо обратиться в поддержку через один из этих каналов связи:

Вкратце опишите свою проблему и обязательно укажите номер телефона, с которым возникла проблема.

Имя пользователя

Что такое имя пользователя? Как мне его получить?

Юзернейм (имя пользователя, псевдоним) — это короткий адрес для вашей страницы, по которому вас можно найти в Telegram не зная ваш номер телефона. Если вам это неудобно, мы не рекомендуем создавать имя пользователя.

Юзернейм бывает не только у людей: его также можно задать для каналов, групп и ботов. Установить его для своей страницы можно в настройках аккаунта.

Как работает t.me?

Если вы создали себе юзернейм, вы можете поделиться ссылкой на свой профиль с другими пользователями: t.me/юзернейм. Нажатие на эту ссылку автоматически запустит Telegram и откроет чат с вами. Вы можете делиться этой ссылкой в соцсетях, указывать её на визитке или размещать на своём сайте — словом, распространять как угодно.

Таким образом, другие люди смогут связаться с вами в Telegram, не зная ваш телефонный номер.

Какое юзернеймы я могу использовать?

Допускается использовать латинские буквы, цифры и подчёркивания. Имена пользователей не чувствительны к регистру, но Telegram сохранит ваши предпочтения (например, Telegram и TeLeGrAm — один и тот же пользователь). Юзернейм должен начинаться с буквы и быть не короче 5 символов.

Это обязательно?

Нет. В Telegram имена пользователей общедоступны и, установив его, вы даёте возможность кому угодно найти вас и отправлять вам сообщения, даже не зная номера вашего телефона. Если вам это неудобно, мы не рекомендуем создавать юзернейм.

Если кто-то найдет меня по юзернейму и я ему отвечу, будет ли виден мой номер?

Нет. Ни вы, ни ваш собеседник не увидите номеров друг друга (если только вы специально не включили видимость своего номера в настройках приватности).

Как удалить имя пользователя?

Перейдите в раздел Настройки и сохраните пустой юзернейм. После этого люди больше не будут иметь возможность найти вас через поиск, а ссылки на ваш профиль перестанут работать. Удаление не повлияет на существующие чаты.

Что делать, если моё имя пользователя занято?

Имена пользователей в Telegram распределяются по принципу «кто успел, тот и съел».

Однако мы понимаем, что юзернейм может являться «брендом» для вас или вашей компании. Поэтому мы будем рады помочь вам получить его — при условии, что у вас есть такое же имя пользователя как минимум на двух из этих сервисов: Facebook, Twitter, Instagram. В этом случае напишите боту @Username_bot и следуйте инструкциям.

Также Telegram оставляет за собой право отзывать юзернеймы у киберсквоттеров и неактивных ботов и каналов.

Что делать, если кто-то притворяется мной?

Напишите боту @NoToScam и следуйте инструкциям.

Каналы и группы

В чём крутость групп в Telegram?

В группах может состоять до 200 000 участников, что делает группы очень мощными и удобными как для обычного общения, так и для любых других целей. Вот ключевые достоинства групп:

• Управление историей. Сообщения можно редактировать или удалять — все изменения моментально отобразятся у всех участников.
• Кроссплатформенность. Вся история сообщений доступна в любое время с любого количества устройств.
• Моментальный поиск: даже в чате с десятками миллионами сообщений найти нужное очень просто. В этом хорошо помогает фильтрация по дате и по авторам сообщений.
• Ответы, упоминания и хэштеги обеспечат систематизацию и удобную навигацию в чатах любого размера.
• Умные уведомления: можно настроить их так, чтобы уведомления приходили только при упоминаниях вашего @юзернейма или прямого ответа на ваше сообщение.
• Закреплённые сообщения, которые прикреплены в верху окна с чатом. При закреплении нового сообщения всем участникам придёт уведомление, даже если они их отключили.
• Инструменты для модерации. Назначьте администраторов, которые будут удалять сообщения, контролировать участников и закреплять сообщения. Всё, что может и не может делать модератор, конечно, настраивается.
• Настройки разрешённого контента. Установите запрет на определённый тип сообщений — например, на отправку стикеров или ссылок. Или вообще запретите писать всем, кроме администраторов — так тоже можно.
• Публичные группы: вы можете создать юзернейм для группы и делиться со всеми ссылкой вида t.me/publicgroup. Любой, кто откроет эту ссылку или найдёт группу через поиск, сможет в неё вступить.

В чём разница между группами и каналами?

Групповые чаты идеально подходят для общения в любой группе людей — например, между друзьями или родственниками. Каждый, кто вступит в группу, сможет отправлять в неё сообщения, которые будут видны всем остальным участникам. В группу может вступить до 200 000 участников.

Каналы — это инструмент для одностороннего общения. Администраторы канала отправляют сообщения, а все остальные их читают, без возможности отправлять свои. У каждого сообщения есть счётчик просмотров, а количество подписчиков не ограничено.

И в группах, и в каналах можно добавлять администраторов, прикреплять сообщения и создавать как публичные, так и приватные пригласительные ссылки.

Подробнее читайте в разделе помощи по каналам.

Как создать группу?

iOS

Android

Windows/macOS/Linux

Нажмите на иконку создания чата в правом верхнем углу. В появившемся меню выберите Создать группу.

Нажмите на большую кнопку с карандашом в правом нижнем углу, затем в меню выберите Создать группу.

Нажмите на кнопку в левом верхнем углу, затем в меню выберите Создать группу.

Как мне добавить участников в группу? Что такое пригласительная ссылка?

Вы можете добавлять пользователей, которые есть у вас в контактах, либо используя поиск по юзернеймам.

Пригласительная ссылка — это специальная ссылка, по нажатию на которую у пользователя откроется ваш чат или канал. Создать ссылку можно в настройках группы или канала (Информация о группе > Добавить участников).

Кто может добавлять участников в группу?

Участников в группы может добавлять только администратор. Администратор также может удалять сообщения и блокировать пользователей.

Как добавить администраторов?

В больших группах зачастую не обойтись без помощи дополнительных администраторов (модераторов). Добавьте их в группу и назначьте каждому свои права:

iOS

Android

Windows/macOS/Linux

Перейдите в информацию о группе (для этого нажмите на аватарку группы в верхнем правом углу). Затем в правом верхнем углу выберите Редактировать > Администраторы

Перейдите в информацию о группе (нажмите на аватарку группы в верхней панели). Затем нажмите на иконку карандаша в правом верхнем углу, затем выберите Администраторы.

Откройте группу и нажмите на иконку с тремя точками в верхнем правом углу. В меню нажмите на Управление группой, затем в окне выберите Администраторы.

Важно: администраторов может назначать только создатель группы или другой администратор с соответствующими правами. Удалить группу может только её создатель.

Что делать, если я создал группу и удалил свой аккаунт?

Если вы потеряли доступ к аккаунту, с которого была создана группа, то управлять группой вы больше не сможете. В таком случае есть только один выход — создать новую группу.

Почему у моей группы пропали уведомления о том, что участник покинул её?

Такие уведомления появляются только в небольших группах (несколько человек). Как только группа становится больше — остаются только уведомления о вступлении участника в группу.

Это сделано для того,чтобы не захламлять группу автоматическими сообщениями. Включать или выключать такие уведомления нельзя.

Безопасность

Если вы считаете себя продвинутым пользователем, можете прочитать наше техническое FAQ.

Насколько безопасен Телеграм?

Telegram гораздо безопаснее других подобных мессенджеров, типа WhatsApp или Line. Телеграм основан на протоколе MTProto (см. описание и техническое FAQ), созданном по проверенным временем алгоритмам, и обеспечивающим высокую скорость и надежность. Мы также постоянно работаем с сообществом, чтобы улучшить протокол и клиенты.

Что если я — параноик?

Всё нормально, мы можем вам помочь. Telegram поддерживает секретные чаты, которые используют шифрование от устройства до устройства, не оставляют следов на наших серверах, умеют саморазрушаться по истечении какого-либо времени и которые нельзя переслать. Единственный минус такого подхода — если ваш собеседник находится оффлайн, то сообщение не будет доставлено,— в режиме секретных чатов сообщения передаются только напрямую с устройства на устройство.

Хватит детского лепета, мне нужны технические детали!

Ну ладно, сами попросили. Мы используем два слоя шифрования (клиент-сервер и клиент-клиент). Шифрование клиент-сервер используется в обычных чатах (в том числе групповых), а клиент-клиент — в секретных чатах. Обратите внимание, что все данные, независимо от их типа (сообщения, файлы, аудио и т. д.) всегда надёжно зашифрованы.

Шифрование основано на 256-битном симметричном шифровании AES, шифровании RSA 2048 и обмене ключами методом Диффи-Хеллмана. Подробнее см. в техническом FAQ

Почему я могу вам доверять?

Telegram — проект с открытым исходным кодом приложений, протоколом и API, вы можете сами посмотреть, как всё работает. В телеграме есть функция проверки сборок приложений, благодаря которой вы можете удостовериться, что скачанные из Google Play или App Store приложения скомпилированы из опубликованных исходных кодов.

Если вы нашли какую-то проблему в безопасности, напишите нам на [email protected].

Я точно могу доверять Telegram в плане безопасности?

Что касается секретных чатов, — просто убедитесь в том, чтобы графическое изображение ключа шифрования на вашем устройстве совпадало с изображением на устройстве собеседника.

Что если я взломал Telegram?

Каждый, кто сможет взломать Telegram, или расшифровать трафик, может выиграть $300,000. Подробнее читайте в FAQ по конкурсам.

Все комментарии по поводу безопасности Telegram приветствуются по адресу [email protected]. Вознаграждение за найденные уязвимости составляет от $100 до $100 000, в зависимости от серьёзности проблемы.

Обратите внимание, что награда не выплачивается в случае публичного разглашения уязвимости до её исправления.

Может ли Telegram защитить меня от всего?

Telegram гарантирует безопасность во всем, что касается шифрования и передачи зашифрованных данных. Это означает, что все данные (включая файлы и сообщения), которые вы отправляете и получаете через Telegram, не могут быть перехвачены третьими лицами (провайдерами, взломанными Wi-Fi роутерами, и т. д.).

Однако он не сможет уберечь вашу переписку от людей, имеющих физический доступ к устройству, где вы залогинены. Например, от вашей бабушки, если она возьмёт ваш незаблокированный телефон и прочитает переписку. Или от айтишников на вашей работе, которые имеют полный доступ к рабочему ПК.

Если у вас есть причины для беспокойства о своей информационной безопасности, мы рекомендуем пользоваться только секретными чатами с включенным таймером самоуничтожения и использовать только официальные приложения. Также желательно включить двухэтапную авторизацию и пин-код блокировки приложения.

Как работает двухэтапная авторизация?

Если вы по каким-то причинам не доверяете своему мобильному оператору, то мы рекомендуем включить для своего аккаунта двухэтапную авторизацию. После включения, помимо кода из SMS вам также будет необходимо ввести дополнительный пароль, который вы можете придумать сами.

Активировать эту функцию можно в настройках приложения (как это сделать). Рекомендуем установить почту для восстановления пароля — иначе, если вы забудете пароль, вам придётся полностью обнулить аккаунт (другого способа восстановить пароль нет).

Не забудьте также защитить и почту: установите в неё сложный пароль и включите двухфакторную авторизацию.

Как включить двухэтапную авторизацию?

Двухэтапная авторизациия позволяет защитить ваш аккаунт дополнительным паролем. Его нужно будет вводить вместе с кодом из СМС каждый раз, когда вы входите в приложение.

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки > Приватность и конфиденциальность > Двухэтапная авторизация > Включить двухэтапную авторизацию.

Нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу > Настройки > Конфиденциальность > Добавить облачный пароль.

Важно: если вы не укажете электронную почту, то в случае утери пароля, восстановление аккаунта будет невозможно. Единственным вариантом будет полный сброс аккаунта, с удалением всех ваших данных. Подробнее об удаляемых данных.

Почему небезопасно использовать джейлбрейк или рутованные устройства?

Использование джейлбрейка или рутованного устройства облегчает злоумышленнику получение полного контроля над вашим устройством — root-прав.

Пользователь с полными административными правами (root) может делать с вашим устройством всё, что захочет — никакая защита и никакое шифрование не сможет ему помешать. В таких условиях никакое приложение не может считаться безопасным.

Секретные чаты

В чём особенность секретных чатов?

Секретные чаты нужны для людей, которые хотят действительно безопасного общения. Весь трафик шифруется от устройства до устройства. Это означает, что только вы и ваш собеседник сможете прочитать ваши сообщения. Никто не сможет их перехватить или расшифровать, включая нас, персонал Telegram. Сообщения из секретного чата нельзя переслать. Еще можно задать сообщениям время, через которое они самоудалятся после прочтения собеседником. Сообщения удалятся и с вашего устройства, и с устройства собеседника.

Еще одно отличие секретных чатов от обычных — они не хранятся на наших серверах. Все недоставленные сообщения смогут быть прочитаны только на вашем устройстве.

Как создать секретный чат?

Откройте профиль собеседника, нажмите на кнопку с тремя точками и выберите Создать секретный чат.

Помните, что секретные чаты привязаны к устройству. Если вы создадите секретный чат на одном из ваших устройств, он будет доступен только на нём. Если вы выйдете из своего аккаунта, все секретные чаты пропадут. Вы можете создавать с одним человеком столько чатов, сколько вам захочется.

Как работает самоуничтожение сообщений?

Таймер самоуничтожения доступен для всех сообщений в приватном чате и для медиа (фото, видео) в обычных чатах.

Чтобы установить таймер, нажмите на иконку с часами (находится на верхней панели в Android, на поле ввода текста в iOS и на странице информации о чате в Windows Phone). Этот таймер запустится в момент, когда получатель прочтёт сообщение (две зелёные галочки). Как только заданное время пройдёт, сообщение исчезнет без следа с обоих устройств.

Фотографии, отправленные со включенным на короткий период таймером (менее 1 минуты), могут быть просмотрены только пока вы держите на них палец. Кроме того, вам придёт уведомление, если собеседник сделает скриншот.

Обратите внимание, что таймер применяется только к сообщениям, отправленным после его установки. Он никак не повлияет на отправленные ранее сообщения.

Я могу быть уверен, что мой собеседник не сделает скриншот?

К сожалению, нет на 100% надёжного способа предотвратить создание скриншота (особенно на устройствах под управлением Android и Windows). А даже если бы такой способ существовал, ничего не мешает вашему собеседнику сделать снимок экрана обычным фотоаппаратом (или даже отсканировать его). Поэтому мы бы рекомендовали обмениваться чувствительной информацией только с теми людьми, которым вы доверяете.

Что значит картинка с ключом шифрования?

Когда создаётся секретный чат, участвующие в нём устройства обмениваются ключами шифрования по так называемому протоколу Диффи — Хеллмана. После того, как установлено безопасное end-to-end соединение, создаётся изображение, визуализирующее ключ шифрования вашего чата. Вы можете сравнить это изображение с тем, которое отображается у вашего собеседника, — если они идентичны, будьте уверены, что этот секретный чат безопасен и атака «человек посередине» в принципе невозможна.

Версии Telegram поновее показывают не только картинку, но и текстовое представление ключа (не сам ключ, только представление, для удобства).

Всегда используйте для сравнения ключей наиболее безопасный канал связи: лучше всего будет встретиться с собеседником и сверить картинки глазами.

Почему не сделать все чаты секретными?

Важно понимать, что все сообщения в Telegram всегда надёжно зашифрованы. Разница между секретным и обычным чатом только в методе шифрования: клиент-клиент для секретных чатов, клиент-сервер/сервер-клиент для обычных. Благодаря этому, вы можете иметь доступ к своей переписке в обычных чатах с любого устройства без потери приватности.

В секретных чатах это не работает — он привязан к конкретному устройству. Вся ваша история сообщений хранится на одном устройстве и доступна только на нём. Поэтому мессенджерам, у которых все чаты секретные, приходится что-то придумывать, чтобы предоставить возможность хотя бы просто переехать на другой телефон и не потерять при этом историю сообщений. Например, у WhatsApp и Viber это сделано через создание резервных копий.

Поэтому Telegram выбрал компромиссный вариант: в нём есть более удобные «обычные» чаты и более безопасные «секретные». Вы можете сами выбрать тот вариант, который вам больше нравится.

Другие вопросы

Почему бы не открыть весь код?

Исходный код всех приложений (клиентов) Telegram находится в открытом доступе. Благодаря функции верификации сборок вы можете проверить, что скачанное приложение скомпилировано именно из тех исходников.

Публикация исходных кодов серверной части в этом плане бессмысленна — вы никогда не сможете проверить, какое именно ПО запущено на серверах. Что касается секретных чатов, то для проверки их безопасности исходный код серверной части не нужен — в этом и заключается смысл оконечного шифрования.

В этом посте Павел Дуров объясняет, почему Telegram не выложил исходные коды серверной части даже ради пиара.

Я могу использовать свой сервер для передачи сообщений?

Наша архитектура пока не поддерживает такую функцию. Telegram — единый облачный сервис, поэтому создание форка может привести к тому, что два пользователя будут находиться на двух разных облаках Телеграма. Пока мы не определились, стоит ли добавлять в Телеграм этакую возможность.

Я могу использовать API?

Да. Все, кто захочет могут использовать наш протокол, API и даже исходный код.

У вас есть политика конфиденциальности?

Да.

Почему в App Store лежит два разных приложения Telegram?

Первое — нативный клиент для macOS, а второе — версия кроссплатформенное приложение Telegram Desktop для macOS. Оба приложения официальные. У них разные разработчики, разный дизайн и разная функциональность.

Нативное приложение лучше интегрировано в macOS: там есть поддержка тач-бара в MacBook Pro, навигация жестами, интеграция в меню Share и многое другое. Оно содержит все функции, которые есть в приложении для iOS, включая секретные чаты.

Telegram Desktop — это быстрое и более универсальное приложение. Оно полностью другое как по дизайну, так и по функциональности.

Как группы могут загружать фотографии в общие альбомы?

Уникальной особенностью фотоальбомов Keep & Share является то, что многие люди могут загружать фотографии в один и тот же фотоальбом . Это идеально подходит для группового обмена фотографиями, когда многие люди могли сфотографировать событие.

Вы можете предоставить друзьям права на редактирование вашего фотоальбома . Когда вы это сделаете, ваши друзья смогут загружать фотографии, добавлять подписи, добавлять ключевые слова и описания.

Убедитесь, что у ваших друзей есть учетные записи Keep & Share, чтобы иметь возможность загружать и редактировать фотографии в ваших фотоальбомах. Если у ваших друзей нет учетных записей Keep & Share, вы можете использовать команду «Пригласить друга».

Как друзья могут загружать фотографии в ваш фотоальбом

Сначала вам нужно перейти в папку фотоальбома, где находится фотоальбом, которым вы хотите поделиться. Следуйте инструкциям на изображении ниже:

После того, как вы перейдете в свою папку, в которой находится ваш фотоальбом, вы можете щелкнуть альбом, в который вы хотите загрузить друзей.Следуйте этим инструкциям:

После того, как вы предоставили своим друзьям права редактирования (либо выбрав их по отдельности, либо установив флажок «Может редактировать», чтобы выбрать всех сразу), они могут посетить фотоальбом и вставить фотографии и добавить описания, заголовки и теги ключевых слов для фотографий. Когда ваши друзья добавляют фотографии в ваш фотоальбом, они могут вставлять фотографии из своей собственной библиотеки фотографий . Ваши друзья также могут вставлять видео в ваш фотоальбом.

Узнайте больше о том, как ваши друзья могут посещать ваши акции.

Как ваши друзья могут создавать новые альбомы в вашей учетной записи

Вы можете дать своим друзьям возможность создавать новые фотоальбомы в вашей учетной записи Keep & Share. Для этого вам сначала нужно создать новую папку:

После того, как вы создали новую папку, измените управление общим доступом, чтобы поделиться с друзьями и дать им права редактирования. Вы можете дать им права на редактирование, выбрав друзей по отдельности или установив флажок рядом с «Может редактировать», чтобы сразу выбрать всех в вашем списке общего доступа.

Этот метод очень полезен, потому что вы можете создать папку для каждого друга и дать им права на редактирование этой одной папки. Затем они могут загрузить столько наборов фотографий в фотоальбомы вашей учетной записи, сколько захотят.

Отправьте фотографии по электронной почте

Ваши друзья также могут отправлять фотографии в вашу учетную запись Keep & Share по электронной почте. Узнайте больше о том, как Друзья могут отправлять вам фотографии по электронной почте.

Все, что вам нужно знать о маркетинге в группах Facebook

В скольких группах Facebook вы сейчас состоите? Готов поспорить, большинство из вас не знают точного числа.Я знаю, что не смогу.

Знаете, на что еще я бы поставил деньги?

Есть только несколько групп, о которых вы можете сразу подумать. Те, которые приносят вам пользу, в которых вы участвуете и строите отношения с другими участниками, даже если они одновременно делают акцент на своих брендах.

Это стандарт, который все группы должны стремиться соблюдать.

В этом расширенном посте мы рассмотрим все, что вам нужно знать о группах Facebook, включая то, почему вы должны их использовать, как создавать и поддерживать группы, передовые практики и многое другое.

Когда вы закончите чтение, у вас будет все необходимое, чтобы ваша группа не только работала, но и процветала!

За последние несколько лет вы, вероятно, заметили, что появляется все больше и больше групп, управляемых компаниями. Это фирменные группы, которые могут разрешить вход всем, кто хочет присоединиться, только клиентам или только пользователям, которые приобретают пакет подписки через компанию, которая включает само членство в группе.

Существует несколько основных причин увеличения использования групп в Facebook. Давайте посмотрим на каждую из них.

групп Facebook чрезвычайно ценны в целом, но они могут иметь огромное влияние при использовании в вашей маркетинговой стратегии. Компании, которые концентрируют группу вокруг своего бренда — независимо от того, является ли это частью службы подписки или нет — могут создать вокруг нее сообщество.

Это делает ваш бренд и продукты еще более ценными для клиентов.А что может быть лучше, чем собрать вместе группу людей, которые любят вас и ваши продукты?

Подумайте о цифровой воронке продаж: вы не хотите, чтобы люди купили только один раз, и все. Вы хотите побудить их через лояльность к защите интересов.

Группа Facebook может помочь вам в этом, помогая вам общаться с вашими клиентами на индивидуальной основе. Они знакомятся с некоторыми людьми, стоящими за вашим брендом, что имеет решающее значение для улучшения взаимопонимания.

В 2018 году Facebook развернул алгоритм, известный как «Facebook Zero», и, проще говоря, это причина, по которой вы, скорее всего, увидите, что групповой контент доминирует в ваших новостных лентах.

Цукерберг даже прямо сказал, что люди хотят больше слышать от семьи, друзей и групп, и именно это они собирались дать пользователям, поэтому сообщения из разных групп появляются так часто и в верхней части ваших лент. . Люди часто очень активны в группах, к которым они присоединяются, и это ключевая часть того чувства построения сообщества, к которому они стремились.

имеет значительно лучший органический охват, чем стандартные страницы, охват которых составляет около 5.20%, если они эффективны. Вы можете публиковать один и тот же контент в обоих местах, и вы практически гарантированно увидите значительно больший охват и вовлеченность в групповых публикациях. Это так эффективно в социальных сетях, где доведение вашего контента до людей не стало половиной успеха с точки зрения достижения значимых результатов.

Мы постоянно видим это в частной группе AdEspresso для членов университета: люди публикуют сценарии, вопросы и даже подробности о своей маркетинговой стратегии и эффективности, которые они вряд ли опубликуют публично, и они могут получить персонализированные экспертные ответы. от нескольких разных сотрудников.

также имеют ряд исключительных функций, предлагающих новые возможности, включая возможности наставничества, учебные блоки (которые позволяют проводить курсы на платформе) и даже прямые трансляции с участниками. Вы можете создавать эксклюзивный контент только для членов группы, который даже может быть использован для поощрения пользователей стать клиентами и получить доступ к этому эксклюзивному виртуальному клубу (если это, конечно, условие вступления).

Это то, о чем нас часто спрашивают представители бизнеса: если у меня уже есть страница, зачем мне группа и в чем разница?

Ваша страница — это, по сути, профиль вашей компании. В нем содержится информация о вашем бизнесе, вы можете собирать отзывы и создавать виртуальный магазин, а основное внимание уделяется контенту, который вы публикуете. Другие люди могут публиковать сообщения на вашей странице, но это скрыто на отдельной вкладке, которую пользователям необходимо найти.Все страницы по умолчанию являются общедоступными, хотя вы можете запретить конкретным пользователям работать с ними.

Группа — это место на Facebook, где пользователи могут присоединяться как участники, чтобы часто общаться с другими. Все принятые сообщения группы (если вы решите требовать одобрения администратора) будут отображаться в фиде группы, и наибольший упор будет сделан на взаимодействие. Группы могут быть частными, и это способствует развитию чувства общности. Люди с большей вероятностью будут строить отношения не только с вами, но и с другими пользователями через группы.Поскольку эти группы могут быть как минимум частично закрытыми, вы можете делиться эксклюзивным контентом здесь.

Готовы приступить к созданию группы в Facebook для своего бизнеса?

1. Вы можете начать, нажав «+» рядом с изображением вашего профиля и выбрав опцию «Группа».

2. Это сразу же открывает вкладку для создания группы. Все, что вам нужно сделать, чтобы начать, — это указать имя группы и выбрать параметры конфиденциальности и видимости группы.

Вы заметите, что если для вашей группы установлено значение «Общедоступная», она автоматически станет видимой, то есть любой сможет найти и просмотреть ее. Если для него установлено значение «Личное», вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы он был скрытым или видимым. Подробнее о том, как сделать этот выбор, мы поговорим в следующем разделе.

3. Вы можете пригласить друзей прямо сейчас с этого экрана, но мы рекомендуем дождаться завершения настройки группы на панели инструментов группы. Как только эти несколько задач будут выполнены, создавайте группу.

4. После этого мы настоятельно рекомендуем внести следующие изменения, прежде чем приглашать людей:

Хотите знать, как создать бизнес-группу на Facebook специально для создания сообщества вокруг вашего бренда? Давайте посмотрим, как создать группу в Facebook для бизнеса.

Когда вы создаете группу в Facebook, которая предназначена для продвижения вашего бизнеса или бренда, важно установить связь между вашей официальной страницей и вашей группой.Это важное различие, потому что оно может помочь вам направить трафик на вашу страницу и укрепить свой бренд. Тег «Связанный» сразу появится под фотографией на обложке, указав вашу страницу после «Группировать по». Видимость не может быть лучше этого.

С новым интерфейсом, который только что развернул Facebook, самый простой способ создать бизнес-группу — это создать группу точно так же, как мы обсуждали выше, а затем просто добавить связанную учетную запись постфактум.

Перейдите к настройкам своей группы на левой панели навигации, а затем прокрутите вниз, пока не увидите «Дополнительные настройки».Здесь можно найти возможность добавить связанную страницу, и все, что вам нужно сделать, это выбрать нужную страницу из тех, которыми вы управляете.

Когда вы настраивали свою группу, мы упоминали, что у вас есть возможность создать группу, которая может быть общедоступной или частной, а также скрытой или видимой. Это определяет, кто и когда может видеть разные части вашей группы.

Давайте рассмотрим каждый вариант и определим, что подходит именно вам.И помните, что вы можете изменить это в любое время, перейдя в настройки, а затем изменив настройки конфиденциальности и видимости группы.

Общедоступные группы в Facebook может найти любой, кто их ищет, и любой может увидеть, кто входит в группу и какие обсуждения в ней происходят. Члены по-прежнему должны запрашивать присоединение, и им необходимо присоединиться, прежде чем они смогут активно участвовать. Общедоступные группы нельзя скрыть, и они являются хорошим вариантом, если вы хотите установить приоритет количества с точки зрения участников группы.Если вы хотите быстро масштабироваться и неважно, кто присоединится, этот вариант может сработать.

Однако в большинстве случаев частных групп в Facebook будут лучшим выбором для бизнеса. Они позволяют вам контролировать качество группы, и многие участники с большей вероятностью будут инвестированы и более открыты в закрытых эксклюзивных группах. Вы даже можете задать вопросы, на которые люди должны будут ответить, прежде чем их запрос на присоединение будет принят, даже если это очень просто, например: «Какой у вас опыт в этой области?» «На какой адрес электронной почты указана ваша подписка на нашу компанию, чтобы мы могли подтвердить членство?» или «Почему вы хотите присоединиться к нашей группе?

Помните, что все, что происходит в вашей брендовой группе, отражается на вашем бренде.Если ваша команда станет слишком большой, чтобы управлять ею, и она окажется переполнена спамом и некачественными постами, это повлияет на то, как люди вас видят.

Количество лайков (или участников) было не таким высоким. Но помолвка была безумной.

Было в Facebook группы.

Когда я начал изучать это, я понял, что огромная маркетинговая возможность только и ждет, чтобы ее реализовать.

Конечно, страницы в Facebook были отличными. Я получил базовые навыки, необходимые для создания хорошей аудитории страницы.Но для многих маркетинговых целей группы оказались даже лучше!

Страница Facebook позволяет вам заявить о себе на крупнейшей в мире платформе социальных сетей. Но группа Facebook дает вам больший контроль над этой платформой, влияя на людей больше, чем страница Facebook .

Я мог бы составить список преимуществ создания и создания группы в Facebook, но вместо этого я собираюсь сделать что-то более ценное.

Я собираюсь объяснить , как вы можете создать заинтересованную группу в Facebook с нуля.

Недавно я работал с одним из моих клиентов над созданием их группы в Facebook. После 6 с половиной месяцев работы они достигли 11 284 членов.

Значение есть. Все, что вам нужно сделать, это создать группу.

• Создайте страницу на Facebook для своего бренда или бизнеса.
• Создайте группу на Facebook для своего дела или увлечения.

Оба могут использоваться для маркетинга. Но каждый из них имеет отличия, которые делают их ценными для определенных типов маркетинга.

Позвольте мне распаковать это.

Страница в Facebook — это ваша торговая марка. Например, я создал свою страничку Нил Патель. У Coca-Cola есть страница в Facebook.

Вы можете лайкать страницу и подписываться на нее. Вы можете распространять информацию о своем бренде, делиться контентом и веселиться.

Страница Facebook — это реклама, простая и понятная.

Но группа в Facebook предназначена для взаимодействия по определенной причине .

Эта группа обслуживает независимые семьи.

Они ничего не продают. Они не продвигают никакой продукт. Они просто создают сообщество единомышленников.

Подождите секунду. Означает ли это, что группа в Facebook лишена маркетинга?

Не совсем так.

Например, вот группа ClickFunnels в Facebook.

Хорошо, ClickFunnels — это бренд. Это бизнес.

Они что-то продают, да?

Верно.

Так в чем же дело? Почему 46 971 человек захотят присоединиться к закрытой группе просто для того, чтобы представить продукт?

Вот почему. ClickFunnels создали эту группу, чтобы предоставить помощь людям, которые нуждаются в поддержке, поощрении и советах по маркетинговой воронке.

Они не просто продвигают продукт. Они взаимодействуют со своими клиентами, консультируют потенциальных клиентов и помогают маркетологам добиться успеха.

Группа взрывается массой помощи, взаимодействия, комментариев и сообщений.

Взгляните на этот комментарий, размещенный в группе.

Более 15 человек помогли нам.

Кто-то еще разместил эту вдохновляющую цитату на странице.

Цель создания группы в Facebook — не продвижение продукта или услуги.Полностью вытри эту идею из головы!

Цель должна заключаться в предоставлении помощи, поддержки, сообщества и рекомендаций по конкретному предмету или делу.

Есть два важных момента в группах Facebook, на которые я хочу обратить внимание, а затем я объясню, как их создать.

Во-первых, обычно закрываются группы.

Самые успешные группы в Facebook — те, которые закрыты. Другими словами, вы можете присоединиться к группе только в том случае, если кто-то утвердит вас как участника .

Все группы требуют, чтобы вы присоединились . Чтобы присоединиться к некоторым, просто нажмите кнопку + Присоединиться. Выполнено.

Для других групп — и это то, что я рекомендую — ваш запрос на присоединение должен быть одобрен администратором или менеджером группы.

Во-вторых, у групп обычно есть руководящие принципы.

Чтобы группа не вышла из-под контроля, у большинства есть инструкции.

Руководящие принципы обычно объясняют участникам, что им не разрешается продвигать свой продукт, быть злым по отношению к другим людям и т. Д.

Вот пример некоторых правил для группы.

Многие группы Facebook предпочитают закреплять свои рекомендации вверху страницы (как «закрепленный пост»). Таким образом, участники группы могут видеть его всякий раз, когда посещают страницу группы.

Лучшие группы Facebook, в которых я участвовал, действительно строго соблюдают эти правила.

Я видел вспыхнувшие войны в комментариях на групповых страницах. Админы группы выгнали нарушителей из группы!

В других случаях, если член группы начинает настаивать на своем продукте или услуге, администраторы удаляют этого человека из группы.

Это кажется резким, но на самом деле это хорошо.

С группой в Facebook вы контролируете . Вы можете задать тон, атмосферу, правила и нормы. Вы можете создать ценную среду для людей, которым пытаетесь служить.

А теперь давайте создадим группу.